Ildikó Szilágyi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ildikó Szilágyi
- Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2015
Executive Complaint Senior Specialist
Avis Budget Group Business Support Centre
Bearbeitung von Eskalationen von Privatkunden, Firmenkunden und Reisepartnern Aktive Zusammenarbeit mit Sales Kollegen von verschiedenen Ländern Management und Bearbeitung von Anwaltsschreiben und von Anfragen von dem Verbraucherschutz für Autovermietungen Erstellung von Kundenzufriedenheitstatistiken
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2015
Customer Care Specialist
Avis Budget Group Business Support Centre
Kontaktpflege mit Kunden, Partnern und mit den Stationen Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen nach der Miete Katalogisierung von Kundenreklamationen
- 7 Monate, Juli 2011 - Jan. 2012
Database assistant
Avis Budget Group Business Support Centre
gesellschaftliche und persönliche Karten erstellen Kontakt mit Kunden und mit den Partnerländern halten
- 8 Monate, Dez. 2010 - Juli 2011
Call center operator
Raiffeisen Bank GmbH
Management von Forderungen Bearbeitung von Kundenbeschwerden am Telefon Zahlungspflicht beachten
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2009
Call center operator (Studentenarbeit)
CIB Bank GmbH
Zahlungen und Rechnungen beachten und administrieren Bearbeitung von Kundenbeschwerden am Telefon
- 6 Monate, Feb. 2005 - Juli 2005
Call center operator
Studio Moderna GmbH
Produkte für die Kunden präsentieren Bestellungen bearbeiten Beschwerden handeln
- 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2004
Co-worker
Alliance of Diakonia – Havetoft, Deutschland
behinderten Kindern helfen
Ausbildung von Ildikó Szilágyi
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2010
Deutsche Sprache und Literatur/ Germanistik
Gáspár Károli Universität der Reformierten Kirche
deutsche Sprachwissenschaft, deutsche Geschichte, Bildungsmethoden, Psychologie, Kommunikation
Sprachen
Deutsch
Fließend
Ungarisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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