Immo Benito Ritter

Fachliche und disziplinarische operative Leitung des Produktsegments Energy (4 Teams mit 28 Mitarbeitenden) für die Waggon- und Logistikdienstleistungen in den Regionen Deutschland, Benelux und Skandinavien

- Entwicklung und Design neuer Service-Dienstleistungen - Implementierung im Unternehmen und Bereitstellung des Marketings - Agiles Projektmanagement

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Operations-Bereiches (8 Teams mit ca. 80 Mitarbeitenden) für die Waggon- und Logistikdienstleistungen für die Länder Deutschland, Skandinavien und Benelux • Mitglied des Projektteams zur Ausarbeitung und Implementierung einer neuen Organisationsstruktur (inkl. Kommunikation im Unternehmen)

• Teamleitung (disziplinarisch und fachlich) für 15 Mitarbeiter • Mitarbeiter mit Schwerpunkt Internal Sales und Customer Service • Koordination von internen und externen Schnittstellen • Monitoring der Teamperformance und -entwicklung • Spezialist für teamübergreifende Customer Service-Themen innerhalb der Organisation

Einkäufer für Radsätze von Güterwagen • Einkaufsvolumen ca. 28 Mio. Euro • Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und -abschlüsse mit europäischen Lieferanten • Lieferantenentwicklung • Entwicklung und Optimierung von einkaufsbezogenen Prozessen • Mitarbeit und Implementierung von Projekten zur Kostenoptimierung

• Operative Kundenbetreuung von zwei Key-Account-Kunden in der Chemieindustrie • Planung, Durchführung und Steuerung diverser Instandhaltungsarbeiten • Operativer Ansprechpartner für diverse internen und externen Schnittstellen (z.B. Kunden, Lieferanten und External Sales) • Status-Monitoring und Disposition von den betreuten Güterwaggons

Ausbildung zum Industriekaufmann (IHK)

- Führungspsychologie - Change Management Bachelorarbeit: Erfolgsfaktoren des Change Managements - Eine empirische Untersuchung (Note 1,5)