Ingo Hoehr

Berufserfahrung von Ingo Hoehr

• Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit März 2018

  Process Owner im SAP S 4/HANA Einführungsprojekt

  JENOPTIK Robot GmbH

  Verantwortlich für die E2E Prozesse im Bereich Service-Kundendienst in der Division Light&Safety Erfassung , Analyse und Definition von Geschäftsprozessen. Auswahl und Evaluierung der unterstützenden IT-Tools. Erstellung und Bewertung von Business Cases. Definition von Testszenarien. Durchführung und Überwachung der Test. Change- und Incident Management. Erstellung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Trainingsmaterial. Koordinierung der KeyUser. Durchführung von User Trainings.

• Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2016

  Spoc im SAP CRM Projekt

  JENOPTIK Robot GmbH

  Betreuung des eigenen Fachbereichs bei der Nutzung von SAP auf Divisionsebene Prozesserfassung, Modellierung und Umsetzung im SAP CRM Ansprechpartner und Schnittstelle zum IT Business Analysten Verantwortlich für die Qualität der Migrationsdaten. Erstellung und Durchführungen von Modul, Integrations- und E2E Tests Gestaltung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Anwendertrainings Anwendersupport nach dem GoLive Change- und Incident Management

• Bis heute 22 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2002

  Teamleiter im Service/ Kundensupport

  Jenoptik Robot GmbH

  Mitwirkung beim Aufbau einer dezentralen Servicestruktur im Unternehmen. Aufbau der Niederlassung Süd. Erstellung des Business Plans. Zuständig für personelle und technische Ausstattung, Prozesse. Planung, Durchführung und kaufmännische Abwicklung der Serviceaktivitäten. Fachliche und disziplinarische Führung der Servicemitarbeitergruppe Süddeutschland mit fünf Mitarbeitern Administrative und operative Leitung der Serviceniederlassung Augsburg Investitionsplanung.

• 9 Jahre und 9 Monate, Juli 1992 - März 2002

  Technischer Leiter

  Peter Höhr Verkehrsmesstechnik GmbH

  Verantwortich für die Installation, Wartung und Reparatur von Traffic Enforcement Anlagen. Zuständig für die kaufmännische und technische Abwicklung. Personalverantwortung für sechs Mitarbeiter. Einzelprokura ab 1998.