Ismail Güner

Audit Vorbereitungen für die gesamte Abteilung projektieren und ISO Standards pflegen. Einführung einer Privileged Access Management PAM Lösung in die Unternehmensstrukturen als Projektleiter.

Applikation Management für 50 diverse IT Applikationen Support Team aufbauen Server Wartung CRM Analyse Tätigkeiten Service NOW Ticketsystem Flottenmanagement ConjectFM Support SAM Secova Occupational Safety

CRM Services Prozessoptimierung Eskalationsmanagemenet Feature Driven Development 3rd Level Support

- Auf und Abbau von Clients - 1st und 2nd Level Support - Support beim End-User - Datensicherung und Rückspielen beim Anwender - Einweisung der Anwender - WIN 8.1 und Office 2016 - Ticketpflege - Remote und Onsite Support - Betreuung Netzwerkdruckern Bearbeitung von Störungen - Teamleiter (technische Betreuung der Mitarbeiter) - Teamleiter im Lager (zur dessen Aufrechterhaltung und Koordinierung) - Eskalationsmanagement im kleinen Umfang

- Einsatzort: 32 Filialen in Rheinland-Pfalz und Umgebung inklusiv der Außenstelle in Luxemburg - Aufbau neuer Endgeräte - Aufrüsten von Endgeräten mit Arbeitsspeicher und oder neuen Harddisks - Aufspielen von neuer Software und Kassensystem - Abstimmung von Endgerät und Software and örtliche Bedingungen und Gegebenheiten - Installation von Switches und Routern - Initialisierung von Moon Playern für synchrone Audio Ausgabe mit Werbung für Fernseher und Radio in den Filialen

- Auf und Abbau von Arbeitsplätzen samt persönlichen Gegenständen. - IT-Rollout Koordinator für komplexe Systemverkabelung - Auf und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen Endgeräten wie Cisco Telefone mit oder ohne Headsets und diversen Peripheriegeräten wie Scanner oder separaten Fax Geräten

- Auf- /Abbau von Arbeitsplätzen samt persönlichen Gegenständen. - Auf und Abbau von Netzwerkdruckern und diversen Endgeräten wie Cisco Telefone mit oder ohne Headsets und anseren Peripheriegeräten wie Scanner oder separaten Fax Geräten

- Austausch / Aufrüsten von Altgeräten wie Produktions-PCs - On Site Support beim End-User - Ticketbearbeitung - UHD Support - Dokumentation - Reparatur von Austauschgeräten - Druckerwartung vor Ort - Fernwartung von Druckern - Austausch und Konfiguration von Tablets (Cisco Endgeräte) - Austausch und Konfiguration von Handscannern vor Ort - 1st und 2nd Level Support

- Texte nach Vorgabe am Rechner formulieren und gestalten - Grafiken und Tabellen in Texte einarbeiten - Kunden und Besucher empfangen und betreuen - Termine planen und überwachen - Postein- und -ausgang bearbeiten, Post verteilen - Büromaterial verwalten, bestellen und ausgeben - Belege sachgerecht erfassen, Kosten dokumentieren - Kostenrechnungen durchführen - Ausgangsrechnungen erstellen - Zahlungen veranlassen

Gesamte Verantwortung der Außenstelle in Vechta - abteilungsbezogene Assistenz- und Sekretariatsaufgaben - Bewerbungsgespräche führen - Eltern und Schüler betreuen (Kunden) - Zusammenstellung von Kursen - Kunden und Besucher empfangen und betreuen - Verträge mit den Kunden abschließen - Zeitnachweise erfassen und weiterleiten - Termine planen und überwachen - Telefonate führen, Auskünfte erteilen - Büromaterial verwalten, bestellen und ausgeben - Belege sachgerecht erfassen, Kosten dokumentieren

Ich war 4 Jahre lang "Stadt-Schüler-Sprecher" der Stadt Georgsmarienhütte und habe versucht die Interessen der gesamten Schülerschaft zu vertreten.