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Ivan Greco

+ im Homeoffice und unterwegs

Inhaber, Founder & CEO / IT-Trainer, Aufräum-Coach, Visualisierer, Machs Doch Einfach GmbH
5108 Oberflachs, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Projektmanagement
professioneller Kundendienstleister
Management Support
Teamleitung
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Unternehmensorganisation
Kundenorientierung
Schnittstelle zwischen Fachbereiche
IT-Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Ivan Greco

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    Founder & CEO / IT-Trainer, Aufräum-Coach, Visualisierer

    Machs Doch Einfach GmbH

    Wir bieten IT-Trainings und Aufräum-Coaching an

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2021

    IT-Projektleiter

    Braso AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2017 - Feb. 2019

    IT-Projektleiter

    itnetX AG
  • 7 Monate, Feb. 2016 - Aug. 2016

    Integrationsverantwortlicher Basis-Platform Server

    UBS AG, im Mandat von Computacenter AG

  • 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2012 - Jan. 2016

    Leiter Service Desk

    Computacenter AG

    • Organisation und Führung (fachlich, disziplinarisch) des Service Desk Teams, 6 Personen • Definition der Prozesse Incident-, Change-, Problem-Management • Ressourcenplanung und Ausbildungsplanung der Team-Mitglieder, Pikettorganisation • Gesamtverantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Serviceleistungen (SLA) • Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit unter zusammengehörigen Abteilungen

  • 1 Jahr, Jan. 2012 - Dez. 2012

    Migrationskoordinator

    UBS AG, im Mandat von Computacenter AG

    • Vorbereitung der Migrationen von WinXP auf Win7 • Koordination der Migrationen • Unterstützung der Techniker vor Ort via Telefon während den Migrationen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2011

    Integrationsverantwortlicher

    UBS AG, im Mandat von Computacenter AG

    • Integration von System- und Anwendersoftware

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2008

    Dispatcher und Organisator

    Dell, im Mandat von Computacenter AG

    • Prozessoptimierung im SPOC (Single Point Of Contact) • Dispatching der Techniker

  • 2 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2006

    Service Desk und Organisator

    Toshiba Europe GmbH, im Mandat von Computacenter AG

    • Aufbau des Call Centers im Toshiba Support Center • Telefonsupport der Kunde • Koordination der Einsätze der Onsite-Techniker

  • 1 Jahr, Jan. 2004 - Dez. 2004

    Help Desk und STV Leiter Repair Center

    AXEPT AG, im Mandat von Computacenter AG

    • STV Leiter Repair Center, 15 Personen • Support im Help Desk für Kunden und interne Mitarbeiter • Ressourcenplanung der Techniker und System Engineers für Grosskunden • Mitarbeit bei internen IT-Aufgaben

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2001 - Dez. 2003

    Integrationsverantwortlicher (Testing)

    UBS AG, im Mandat von Computacenter AG

    • Integration von System- und Anwendersoftware • Koordination, Ausführung und Betreuung verschiedener Testszenarien für Clients

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2000 - Nov. 2001

    Konstrukteur, Projektsachbearbeiter und CAD-Systemadministration

    K-Tron AG

    • Technische Bearbeitung kundenspezifischer Projekte • Erstellen von Detail- und Ersatzteilzeichnungen • Auslegung kundenspezifischer Bauteilen • Erfassen von Stücklisten und Bauteilen • CAD-Systemadministration und Usersupport

  • 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 1995 - Mai 2000

    Maschinenzeichner und CAD-Betreuung

    Ferrum AG

    • Ausarbeitung von Detailkonstruktionen • Erstellen von Fertigungsunterlagen • Erstellen technischer Maschinendokumentationen • CAD-Systembetreuung (ME10 auf UNIX-Umgebung)

  • 4 Jahre, Aug. 1990 - Juli 1994

    Maschinenzeichner

    Fischer Reinach AG

    Lehre

Ausbildung von Ivan Greco

  • 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2019

    Zert. Aufräum-Coach FdL

  • 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018

    Laterale Führung

  • 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2018

    Praxis der Projektsteuerung und -führung

  • 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2018

    Efolgsfaktoren der Projektkommunikation

  • 1 Jahr, Jan. 2015 - Dez. 2015

    /A/L/P, Die Begleiter von Führungskräften

    Laufend Führungs-Coachings

  • 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2014

    NeumannZanetti & Partner

    Professionelles Reklamationshandling

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2015

    /A/L/P, Die Begleiter von Führungskräften

    div. Führungsseminare

  • 3 Monate, Jan. 2007 - März 2007

    Certified Engineer Notebook

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2008

    IFA (The Knowledge Company)

    Spezialist in Unternehmensorganisation mit eidg. Fachausweis

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006

    University of Cambridge

    Business English Certificate Vantage (BEC Vantage)

  • 1 Monat, März 2005 - März 2005

    Kundenorientierte Kommunikation

  • 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2002

    Informatik-Anwender

    SIZ (Schweizerisches Informatik-Zertifikat)

  • 4 Jahre, Aug. 1990 - Juli 1994

    Maschinenzeichner

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Gut

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