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Jan-Oliver Rudolph

Angestellt, Senior Client Service Manager - CR Customer Service, HSBC Transaction Services GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
BWL
Wertpapier
Reklamationsmanagement
Kundenanfragen
Bankbetriebslehre
Ausbildung
Outsourcing
MS Office
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Engagement
Flexibilität
Technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Jan-Oliver Rudolph

  • Bis heute 26 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 1999

    Senior Client Service Manager - CR Customer Service

    HSBC Transaction Services GmbH

    Betreuung externer Mandaten im Rahmen deren Outsourcings der Wertpapierabwicklung in unser Unternehmen.

  • 2 Jahre, Feb. 1997 - Jan. 1999

    WP-Sachberater

    WestLB

    Betreuung der angeschlossenen Sparkassen im Kommissionshandel Renten. Und zuletzt Projektarbeit zur Einführung einer Wertpapierabwicklungs-Software (WP-Serve) und Euro-Einführung.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 1993 - Feb. 1997

    Kundenberater

    Dresdner Bank

    Ausbildung zum Bankkaufmann und anschließende Tätigkeit in der mobilen Einsatzgruppe und in der Filiale.

Ausbildung von Jan-Oliver Rudolph

  • 1 Jahr, Juli 2004 - Juni 2005

    Betriebswirtschaftslehre

    Bankakademie Bonn/Frankfurt School of Finance & Management

    Diplomarbeit über mobile Bankberatung.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2003

    BWL

    Hochschule Niederrhein

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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