Jan Simon
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Simon
KI Anwendungsfälle für den Kundenservice entwickeln, verproben, skalieren | Gründung und Führung des Fachbereichs "Bestandskundenservice" ink. des Target Operating Models ( 110 Mitarbeiter) | Wirksames Umleiten der Kontaktströme von analog zu skalierbaren digitalen Self Services | In- und Outsourcing Projekte für effiziente Kundenprozesse und mehr Kundenzufriedenheit | Aufbau eines Fraud Managements für Kreditkartentransaktionen| Optimierung Cost of Risk durch rollierende Forderungsverkäufe
- 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2014ProSiebenSat.1 careers
Service Manager Customer Accounting & Payment Services
Einführung Kundenbuchhaltung und Bezahlsysteme für diverse Tochterunternehmen | Verhandeln von BPO-Verträgen | Entwickeln der Payment Strategie für digitale Tochterunternehmen der Gruppe
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2013
Manager Legal Dunning/ Collection Processes
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Abschluss der post merger Integration der HanseNet und der Telefónica | Konsolidierung der Inkassopartner
- 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2011
Leiter Credit Mangement Household
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2011
Leiter Debitorenmanagement
HanseNet Telekommunikation GmbH
Aufbau des internen Forderungsmanagements inkl. fortgeschrittener Forecasts und Liquiditätsplanung | Verbesserung Ausfallquoten | Straffen der Kundenprozesse, Outsourcing | Abwicklung der Kundenmigration von AOL auf HanseNet für die Debitorenbuchhaltung
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2005 - März 2007
Leiter Forderungsmanagement/ Revenue Assurance
AOL Deutschland GmbH % Co. KG
Konsolidierung des Lieferantennetzwerks am Standort Dublin | Einführung eines standardisierten Financial Reporting zu Umsatzverlusten entlang des Abrechnungsprozesses | Integration des AOL Forderungsmanagements in die HanseNet im Rahmen einer Unternehmensfusion
Unternehmens- und Vertriebscontrolling | Integrierter Planung und Forecast | Data Warehousing für Vertriebsplanung und Due Dilligence
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1998 - März 2001
Dezentraler Controller Credit Management
T-Mobile
Kennzahlenentwicklung und Financial Reporting zu Forderungsausfällen im Endkundengeschäft | Prüfungssichere Berechnung der Wertberichtigungen
Ausbildung von Jan Simon
- 6 Jahre und 10 Monate, März 1991 - Dez. 1997
Volkswirtschaftslehre
Universität Bonn
emprirische Makroökonomik Kapitalmärkte Finanzwissenschaft (Regulierung)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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