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Jan Theisinger

Angestellt, Director Customer Interaction Excellence, Johnson & Johnson Innovative Medicine
Neuss, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Kundenbindungsprogramm
CRM
CEM
Customer Experience Management
Kundenorientierung
Customer Selfcare
Customer Development
Cross-Selling
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Direktmarketing
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Kundenkarte
innovative Vermarktungskonzepte
Handelsmarketing
Trademarketing
Customer Selfservice
Web & App Selfservice
Kundenkommunikation
Customer Communication
CRM-Kommunikation
Disservice-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Theisinger

  • Bis heute 6 Monate, seit 2025

    Director Customer Interaction Excellence

    Johnson & Johnson Innovative Medicine

  • 2021 - 2024

    Head of Customer Interaction Excellence

    Johnson & Johnson Innovative Medicine

    CRM, Content Excellence, Digital Engagement, Education & Events

  • 2015 - 2021

    Customer Experience Lead

    Johnson & Johnson Innovative Medicine

  • 2012 - 2015

    Department Manager Customer Experience & Loyalty Programs (CRM & Online)

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 2010 - 2012

    Department Manager Customer Experience (CRM)

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 2009 - 2010

    Team Manager Customer Communication (CRM)

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 2008 - 2009

    Marketing Manager Customer Development (CRM)

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 2006 - 2008

    Projektmanager Marketing Kundenbindung

    Tchibo direct GmbH

  • 2005 - 2006

    Projektmanager Vermarktungskonzepte

    Tchibo GmbH
  • 2004 - 2004

    Referent Kundenbindung

    Tchibo GmbH

Ausbildung von Jan Theisinger

  • Betriebswirtschaftslehre

    FH Nordakademie, Elmshorn

    Marketing, Personal

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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