Jana Kaacksteen

Angestellt, Service-/Presales-Manager, BTC IT Services GmbH
Lübeck, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Active Directory
Customer Support
Projektmanagement
Kundenbetreuung
kundenorientiertes Arbeiten
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Zielstrebigkeit
schnelle Auffassungsgabe
schnelle Einarbeitung in neue Themen.
Vertrieb
Beratung
Kundenzufriedenheit
Engagement
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Empathie
Service Management
Vertragsmanagement
Informationssysteme
Administration
Verkauf
Support
Management
Medieninformatik
Kundenbeziehung
Serveradministration
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Kaacksteen

  • Current 1 year and 9 months, since Sep 2024

    Service-/Presales-Manager

    BTC IT Services GmbH

  • 3 years and 8 months, Nov 2020 - Jun 2024

    (IT) Kaufmännischer Mitarbeiter Einkauf & Vertrieb

    W&B GmbH
  • 4 years, Nov 2016 - Oct 2020

    IT Service Administration Manager

    TUI Cruises GmbH

    Begleitung bei der Erstellung von Betriebsinternen Prozessen, Beschaffung und Organisation der internen Ausstattung, Vertragsmanagement, Lizenz Management

  • 9 months, Mar 2016 - Nov 2016

    IT Specialist (Service Desk & IT Operations)

    TUI Cruises GmbH

    Bestellmanagement, Prozessentwicklung, Customer Service

  • 3 years and 7 months, Sep 2012 - Mar 2016

    IT-Administratorin First Level

    TUI Cruises GmbH
  • 4 months, Jun 2012 - Sep 2012

    IT-Administratorin

    Robert Half Technology

  • 2 years and 11 months, Aug 2009 - Jun 2012

    Auszubildene IT-Systemkauffrau

    Vorwerker Diakonie e.V.

Ausbildung von Jana Kaacksteen

  • Current 2 years and 9 months, since Sep 2023

    BACHELOR MEDIENINFORMATIK (B.SC.)

    IU Internationale Hochschule GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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