Jana Kaacksteen

Angestellt, Service-/Presales-Manager, BTC IT Services GmbH
Lübeck, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Active Directory
Customer Support
Projektmanagement
Kundenbetreuung
kundenorientiertes Arbeiten
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Zielstrebigkeit
schnelle Auffassungsgabe
schnelle Einarbeitung in neue Themen.
Vertrieb
Beratung
Kundenzufriedenheit
Engagement
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Empathie
Service Management
Vertragsmanagement
Informationssysteme
Administration
Verkauf
Support
Management
Medieninformatik
Kundenbeziehung
Serveradministration
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Kaacksteen

  • Bis heute 1 Jahr, seit Sep. 2024

    Service-/Presales-Manager

    BTC IT Services GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2020 - Juni 2024

    (IT) Kaufmännischer Mitarbeiter Einkauf & Vertrieb

    W&B GmbH
  • 4 Jahre, Nov. 2016 - Okt. 2020

    IT Service Administration Manager

    TUI Cruises GmbH

    Begleitung bei der Erstellung von Betriebsinternen Prozessen, Beschaffung und Organisation der internen Ausstattung, Vertragsmanagement, Lizenz Management

  • 9 Monate, März 2016 - Nov. 2016

    IT Specialist (Service Desk & IT Operations)

    TUI Cruises GmbH

    Bestellmanagement, Prozessentwicklung, Customer Service

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2016

    IT-Administratorin First Level

    TUI Cruises GmbH
  • 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2012

    IT-Administratorin

    Robert Half Technology

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2012

    Auszubildene IT-Systemkauffrau

    Vorwerker Diakonie e.V.

Ausbildung von Jana Kaacksteen

  • Bis heute 2 Jahre, seit Sep. 2023

    BACHELOR MEDIENINFORMATIK (B.SC.)

    IU Internationale Hochschule GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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