Jeannette Gruber

Risikocontrolling, Auslagerungsmanagement, Regulatory Office, Regulatory Reporting

Steuerung der Abteilung Shared Services mit folgenden Verantwortlichkeiten: Unterstützung des Vertriebes bezüglich diverser Reportings, SLA/KPI-Messung, Vertriebscontrolling, Vorbereitung/Durchführung/Nachbereitung von Governance-Gremien, Budgetierung sowie Begleitung von Projekten. Weiterhin Verantwortung für die Bereiche Marketing und Produkt Management.

Leitung der Abteilung Customer Service Management. Key Account Management für einen Großkunden.

Unterstützung von Kunden in deren strategischen Ausrichtung. Konzeption übergreifender Lösungen. Kontinuierliche Optimierung des Kundenverhältnisses und der Servicequalität in Zusammenarbeit mit den Facheinheiten des Unternehmens. Erstellung Account-bezogener Konzeptionen und Durchführung servicebezogener Reviews.

Steuerung der Abteilung Spezial Service mit den Einheiten Kapitalmaßnahmen, Steuern und Korrekturen, Fee & Commisssion, Institutionelles Business und Spezialkundenbetreuung. Sicherstellung des operativen Geschäftes und der qualitativ einwandfreien Ausführung der dort verantworteten Tätigkeiten. Direkte Führung von den verantwortlichen Gruppenleitern. Projektmitarbeit.

Operative Steuerung von 5 - 11 Mitarbeitern zur Bewältigung diverser Sonderaufgaben im Rahmen der Investmentdepotführung. Mitwirkung in und Steuerung von verschiedenen Projekten.

Fachlicher Ansprechpartner und Koordinator für die Prozesse Verpfändung, Nachlass, Betreuung und Depotführung juristischer Personen. Bearbeitung von einfachen und komplexen Reklamationen und Prüfung des individuellen Schriftverkehrs. Dispositionskontrolle mit erhöhten Kompetenzen.

Eröffnung von Privatkundendepots. Erfassung und Kontrolle von Dispositionen, Wertpapierüberträgen, Stammdatenänderungen und Plänen. Bearbeitung sämtlicher Depotführungsprozesse inklusive des dazugehörigen Schriftverkehrs

Bank- und Börsenwesen, Controlling, Betriebswirtschaftliche Steuerlehre, Wirtschaftsprüfung