Jelena Costa

Bis 2021, Customer Experience Manager, Sanitas Krankenversicherung
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenkommunikation
Customer Service
Customer Service Center
Customer Experience
Marketing
Interaktionsgestaltung
Kundenorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Jelena Costa

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021

    Productmanager Digital Customer Experience

    Mobility Carsharing

  • 5 Jahre und 7 Monate, Nov. 2015 - Mai 2021

    Customer Experience Manager

    Sanitas Krankenversicherung

    Ich gestalte Kundenerlebnisse von A bis Z.

  • 4 Monate, Aug. 2015 - Nov. 2015

    Fachverantwortliche Segmentsmanagement

    Sanitas Krankenversicherung
  • 2 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2015

    Fachspezialistin Marktbearbeitung

    Sanitas Krankenversicherung
  • 2 Jahre und 3 Monate, März 2011 - Mai 2013

    Consultant

    Crystal Partners AG

Ausbildung von Jelena Costa

  • 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010

    Università Pompeu Fabra Barcelona

    Communication

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2011

    Wirtschaft und Kommunikation

    Università della Svizzera Italiana

    Marketing

  • Bis heute

    Soziologie und Kommunikationswissenschaften

    Universität Luzern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

  • Kroatisch Muttersprache

    -

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