Jelena Costa

Bis 2021, Customer Experience Manager, Sanitas Krankenversicherung
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenkommunikation
Customer Service
Customer Service Center
Customer Experience
Marketing
Interaktionsgestaltung
Kundenorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Jelena Costa

  • Current 5 years, since Jun 2021

    Productmanager Digital Customer Experience

    Mobility Carsharing

  • 5 years and 7 months, Nov 2015 - May 2021

    Customer Experience Manager

    Sanitas Krankenversicherung

    Ich gestalte Kundenerlebnisse von A bis Z.

  • 4 months, Aug 2015 - Nov 2015

    Fachverantwortliche Segmentsmanagement

    Sanitas Krankenversicherung
  • 2 years, Sep 2013 - Aug 2015

    Fachspezialistin Marktbearbeitung

    Sanitas Krankenversicherung
  • 2 years and 3 months, Mar 2011 - May 2013

    Consultant

    Crystal Partners AG

Ausbildung von Jelena Costa

  • 4 months, Sep 2010 - Dec 2010

    Università Pompeu Fabra Barcelona

    Communication

  • 2 years and 3 months, Sep 2009 - Nov 2011

    Wirtschaft und Kommunikation

    Università della Svizzera Italiana

    Marketing

  • Bis heute

    Soziologie und Kommunikationswissenschaften

    Universität Luzern

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Kroatisch Muttersprache

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