Miriam Arndt

I am an enthusiastic, curious, and driven leader passionate about improving the status quo. I lead a team of Customer Experience Experts across Customer Journey, Operations, Checkout & Payments, Service Experience, and Customer Care, transforming strategy into remarkable customer journeys, efficient workflows and profitable growth. I seek exciting challenges where I can leverage my 30 years of retail and brand experience, strategic mindset, and empathetic leadership to create meaningful impact.

Ziel dieser Position ist es auf der Grundlage einer konsumentenzentrierten Marktplatzanalyse ein konsistentes, vernetztes (Online 2 Offline) wie auch nachhaltiges Händler Konzept mit unseren europäischen Key Sport Performance Partnern zu entwickeln und auszurollen.

Management und Beratung von Retail Transformation/ Elevation Projekten mit strategischen Partnern der Sport Industrie, Agenturen und x-funktionalen internen Teams auf NIKE CENTRAL Ebene in 9 Ländern.

Beratung unseres Senior Leadership Teams und der Strategic Account Directors beim Aufbau und der Umsetzung einer erfolgreichen & nachhaltigen Key City Marketplace Strategie für die DACH Region. Leitung eines x-funktionalen Vertriebs-, Planungs- und Markenteams zur Entwicklung und Implementierung von aussergewöhnlichen Kundenerlebnissen mit unseren strategischen Partnern in Schlüsselmärkten.

Die Leitung und Entwicklung unseres neu aufgestellten Retail Marketing Teams, das für die Planung und Umsetzung saisonaler DTC und Wholesale Markenkampagnen, Shop in Shop Entwicklung und Umsetzungen, Produktschulungen und Waren Präsentationen in unserem DACH-Markt verantwortlich ist.

Aufbau und Entwicklung unseres VM Teams, welches durch Neuorganisation und Verknüpfung mit internen und externen Stakeholder erreicht hat, eine reibungslosere und effizientere Zusammenarbeit wie auch Servicequalität für unsere Marke und Händler zu erreichen.

Der Aufbau einer kompletten Inhouse-Marketingabteilung mit 27 Mitarbeitern, die das europaweite Handelsmarketing, Medienplanung und -produktion, Katalogshootings und -produktion, Ecommerce, PR, Sportmarketing, Betreuung, Entwicklung und Umsetzung von Store und Shop in Shop Konzepten wie auch der Messekonzeption und -aufbau verantwortete.

1:1 Betreuung und Entwicklung von 60 Karstadt Sport Türen in Nord- und Westdeutschland. Steuerung der zentralen und Filial-Bestellungen sowie die Vermittlung von Marketingkampagnen, Events & Shop-in-Shop-Umsetzungen.

Betreuung von ca. 45 Sportartikelhändler in Norddeutschland. Schulung derer VM-Skills und Einrichtung von NIKE Shop in Shops, um den Markt aufzuwerten und zu vergrößern.

Schwerpunkt Personal und Steuer- & Prüfungswesen