Jenny Dennis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jenny Dennis
- Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2017
Stationsassistentin
Greiss Airline Service Management GmbH & Co. KG
• Umsetzen von Verfahren und Prozessen der Kunden (Eurowings, Germanwings, LGW, Brussels Airlines) • Überwachung und Revision von Dokumenten • Qualitätssicherung des Board Entertainment Systems • Crewraumbetreuung • A/C Service • EFB Handling un Revision • Projektleitung bei der Einführung der Greiss App
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2016
Customer Service Agent – Projekt Airberlin, Topbonus
Competence Call Center Essen GmbH
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Bearbeitung von Buchungen mit dem Reservierungssystem Amadeus • Verwaltung des Airberlin Vielfliegerprogramms - Topbonus
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2015
Verkäuferin
Sidestep GmbH
• Aufgabenverteilung an die Mitarbeiter • Unterstützung und Vertretung des Filialleiters • Fachmännische Kundenberatung und Betreuung • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
- 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2013
Projektmanagerin
Lufthansa Technik Maintenance International GmbH
• Unterstützung des LOS- Projekts- Vorbereitung und Durchführung von Workshops unter Anwendung verschiedener Moderationstechniken • Unterstützung der Projektleitung im Projekt: ,, Reduzierung von Kunden und Behörden Beanstandung bei internen Gremien’’ • Organisation und Vorbereitung Gruppen- übergreifender Veranstaltungen • Organisation, Vorbereitung und Durchführung der Team- Außentagung
- 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2013
Reiseveranstalterin
TravelTrex GmbH
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Rechnungserstellung mit dem Buchungs- und Reservierungssystem DaVinci • Erstellung des englischen Newsletters • permanente Pflege und Qualitätskontrolle der englischen Internetseite • Kontakt zu den englischen Kooperationspartnern
Ausbildung von Jenny Dennis
- Bis heute
International Tourism & Travel Management
London Metropolitan University
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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