Jilan Shash

Selbstständig, Human-Centered AI Strategist, Self Employed
Cairo, Ägypten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer relationship
customer communication
Project Management
Management
Marketing
Support
Consulting
Software
Customer
Project
German

Werdegang

Berufserfahrung von Jilan Shash

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2023

    Human-Centered AI Strategist

    Self Employed

    Ich untersuche, wie nutzerzentriertes Design operative Engpässe in den Bereichen Software-Anforderungsmanagement, Geschäftsanalyse und Softwareentwicklung reduzieren kann. Ich habe zahlreiche Ansätze zur Nutzung von Wissensgraphen untersucht, um interne und externe Kunden zu verstehen, die richtigen Kundenbedürfnisse zu identifizieren und maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2023 - Feb. 2025

    Research and Teaching Assistant

    The American University in Cairo

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2019

    Customer Retention Project Manager

    Kühne + Nagel

    Managed the customer retention project of KN Egypt

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2016 - Okt. 2017

    Software Consultant

    QCENTRIS

    - Analyzed business requirement documents; identified technical requirements and prioritized them according to client meetings - Prepared test conditions of more than five bank modules to guide test case design process. - Wrote more than +4000 test cases on defect management software JIRA - Participated in regular team meetings to discuss project progress and testing status. - Assisted in the creation of user documentation and training materials.

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2015

    Founder

    The Startups Girl

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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