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Jörg Ueberwolf

Angestellt, Service Delivery Manager, Damovo
Wülfrath, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Elektrotechniker-Meister
Kundenorientiertes Arbeiten
Avaya
Kundenservice
Disposition
Arbeitsvorbereitung
Auftragsbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Ausbildungsbetreuung
Ausbildung
Siemens
Alcatel
Netzwerk
DeTeWe
Unify
Kenntnisse in MS-Office
MS Windows
Service Management
Kundenbetreuung
Avaya Media Gateways
Call Center Software
Avaya Aura Callcenter Elite
Support
Gabelstapler
Kundenzufriedenheit
Deutsch
Informationstechnologie
ITIL V3 Service Operation
Netsapiens
Führungserfahrung auf Team-Ebene
langjährige Erfahrung aus den Bereichen der analog
Handwerklicher Allrounder
Teamfähigkeit
Einsatzbereitschaft
Begeisterungsfähigkeit
Flexibilität
Analytisches Denken
Koordinationsfähigkeit
schnelle Auffassungsgabe
Ganzheitliches Denken
selbständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
strukturierte Arbeitsweise
PC-Kenntnisse
Freundlichkeit
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
ITIL Service Management
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Ueberwolf

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2023

    Service Delivery Manager

    Damovo
  • 4 Jahre und 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2023

    Manager Customer Service

    CCT Deutschland GmbH

  • 14 Jahre und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2018

    Service Techniker / Systemspezialist / Meister

    TCC GmbH; Bergisch Gladbach

    Service Management

Sprachen

  • Deutsch

    -

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