Josué Martínez

- Kontakt mit Kunden aus der ganzen Welt auf Spanish und Englisch, die den Kontakt zu mir über Telefon, E-Mail und Chat aufnehmen. - Berate aktiv in allen Fragen rund um unsere Produkte und unsere Services (z.B. Zahlungsmethoden, Bestell- und Versandabwicklung, Rücksendungen und Stornierungen). - Kontakt mit den Bereichen des Unternehmens, um die Kundenanforderungen zu verfolgen und so eine zeitnahe Reaktion zur Befriedigung der Kundenbedürfnisse anzubieten.

Um die die deutsche Sprache bestmöglich und schnell zu erlernen, entschloss ich mich dazu, einen mir fremde, aber kommunikative Arbeit auszuüben. Gleichzeitig gab mir diese Erfahrung die Möglichkeit, die deutsche Arbeitskultur kennenzulernen. Nach bald vier Jahren in diesem Beruf bin ich nun auf der Suche nach einer Arbeitsstelle in meinem früheren Berufsfeld, in dem ich mein Wissen und meine Erfahrungen einbringen kann.

- Ausführung, Überwachung und Nachverfolgung von Bestellungen bei Lieferanten aus den USA, Kanada, Mexiko, Costa Rica, Brasilien, Japan, China und Taiwan. - Administrative Abwicklung von Handelswarenaufträgen Kontrolle von Lieferantenerklärungen bis zur Auftragserfassung und -verfolgung über SAP-R/3. - Verfolgung von KPI´s im Einkauf sowie Ableitung notwendiger Maßnahmen. - Mitarbeit bei der Abbildung der Einkaufprozesse im Rahmen der Implementierung eines zeitgemäßen ERP-Systems.

- Einkauf von Lebensmittel bei Lieferanten aus den USA, Mexiko, Kanada, China, Taiwan und Singapur. Terminverfolgung sowie die Überwachung der Liefertermine. - Bestellabwicklung inkl. Auftragsbestätigungs- und Lieferterminverfolgung im ERP-System Oracle.

- Kommunikation und Kontaktpflege mit Lieferanten. - Preis- und Konditionsverhandlungen. Stammdatenpflege und regelmäßige Preis-Updates.

- Durchführung von Ausschreibungen. Ansprechpartner für die Lieferanten. - Mitarbeit bei Vertragsverhandlungen wie z.B. Motorola, IBM, Cisco, usw.. - Bestellabwicklung inkl. Auftragsbestätigungs- und Lieferterminverfolgung im SAP/SRM.

- Jährliche Verwaltung von 4 Millionen US-Dollar. - Auswahl, Bewertung und Entwicklung von Lieferanten. - Überwachung von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen. - Korrespondenz mit internen Kunden und internationalen Tochtergesellschaften. - Bestellabwicklung inkl. Auftragsbestätigungs- und Lieferterminverfolgung im ERP-System SAP-R/3.