Juju Xu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Juju Xu
- 3 months, Jun 2020 - Aug 2020
Office Managerin / Deputy Operations Managerin Germany
Fitok GmbH
Office & Operations Management im Umfeld von Export und Import, Produktion Prozessanalyse, -verbesserung Unterstützung und Mitwirkung bei der Einführung eines neuen IT-Systems zum Versand und zur Lagerverwaltung Entwicklung und Etablierung eines neuen Tools zur Unterstützung der Produktionsplanung Personalbetreuung
- 2 years and 2 months, Jan 2018 - Feb 2020State Street Bank International GmbH
Customer Service Managerin
Management der Gesamtkundenbeziehung durch Beratung und Betreuung Bearbeitung von Kundenanfragen, Umsetzung von Kundenanforderungen Eskalationsinstanz zur Konfliktlösung für in-/externe Stellen Vor-/Nachbereitung sowie Durchführung von Gremiensitzungen mit den Kunden Business Analyse im Rahmen des Anforderungsmanagements Konzeption, Design, Entwicklung von in-/externen Reportinganforderungen regelmäßiges und ad-hoc Reporting an Management und Kunden
- 3 years, Jan 2015 - Dec 2017
Customer Service Managerin
Dealis Fund Operations GmbH
Management der Gesamtkundenbeziehung durch Beratung und Betreuung Bearbeitung von Kundenanfragen, Umsetzung von Kundenanforderungen Eskalationsinstanz zur Konfliktlösung für in-/externe Stellen Vor-/Nachbereitung sowie Durchführung von Gremiensitzungen mit den Kunden Business Analyse im Rahmen des Anforderungsmanagements Konzeption, Design, Entwicklung von in-/externen Reportinganforderungen regelmäßiges und ad-hoc Reporting an Management und Kunden
- 2 years, Jan 2013 - Dec 2014
Corporate Governance Expertin
Dealis Fund Operations GmbH
Risk Assessments, Risikoanalyse und -reporting über alle Unternehmensbereiche Durchführung von internen Revisionsprüfungen in Deutschland und Luxemburg Einführung und Administration eines IT-Systems zur Dokumentation der schriftlich fixierten Ordnung Durchführung von jährlichen Compliance-Anerkenntnissen und -Prüfungen Organisation/Koordination der Geschäftsfortführungs- & Notfallplanung, Durchführung von Business Impact Analyse Koordination/Begleitung der externen Prüfungen nach ISAE 3402-Standard
- 4 years, Jan 2009 - Dec 2012
Process & Quality Managerin
Dealis Fund Operations GmbH
Leitung und Mitwirkung von Projekten Entwicklung von Steuerungsinstrumenten für die Geschäftsführung Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmess-Verfahren, z.B. Score Card, KPI Aufnahme und Dokumentation von Abwicklungsprozessen und Begleitung externer Prüfungen nach SOX-, SAS70- und ISAE 3402-Standard Aufnahme und Dokumentation der Leistungsvereinbarungen mit dem Kunden Prozess-/ Kostenanalyse
Aufnahme und Dokumentation von Abwicklungsprozessen; Prozessanalyse zwecks Optimierung der Abläufe Entwicklung von Steuerungsinstrumenten für die Geschäftsführung Leitung & Mitwirkung an in-/externen Projekten, z.B. BVI-initiierte Studie "Kosten der Fondsadministration" Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmess-Verfahren Koordination der Einführung der neuen Investmentprodukte und -prozesse in die Abwicklungskette Erhebung/Aufbau von internen Fondsstatistiken zwecks Management Controlling
Ausbildung von Juju Xu
- 3 years, Mar 2001 - Feb 2004
Betriebswirtschaftslehre
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Frankfurt am Main
- 3 years and 10 months, Sep 1991 - Jun 1995
Germanistik
Guangzhou Institute of Foreign Languages
Sprachen
Chinese
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
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