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Julia Butter

Angestellt, Head of Customer Operations Europe, Birkenstock Europe GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Stammdatenmanagement
Zahlungsmanagement
Vertriebsinnendienst
IT First Level Support
Service Orientierung
Auftragsmanagement
IT-Projektarbeit
Kaufmännische Ausbildung
Abteilungsleitung
Customer Support
Motivation
Change Management
Führung
Führungserfahrung
Debitorenmanagement
Kommunikation
EDI
After Sales
Inbound
B2B
Kundenbetreuung
Operations Management
Internationales Management
Buchhaltung
Veranstaltungen
Englische Sprache
Management
Projektmanagement
B2C
Sales Support
Hands-on-Mentalität
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Butter

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024

    Head of Customer Operations Europe

    Birkenstock Europe GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2022 - März 2024

    Operations Director Germany and add. countries

    Maui Jim Germany GmbH

    Bereichsleitung für den B2B sowie B2C Customer Support (1st und 2nd Level), After Sales Service, Sales und Marketing Support, Accounting (Debitoren und Kreditoren)

  • 11 Jahre und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2022

    Department Lead B2B Customer Support

    CBR Fashion GmbH

    Das Customer Service Team der CBR ist in die Bereiche IT First Level Support, Auftrags-, Stammdaten- und Zahlungsmanagement aufgeteilt und betreut die Street One und CECIL Einzelhandelspartner in Deutschland (B2B).

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2010

    Kaufmännischer Mitarbeiter Service Team

    Cecil GmbH

    Vertriebsinnendienst, Beantwortung von Anfragen zur Auslieferung, Änderung von Stammdaten, Bearbeitung von Zahlungsproblemen und Beschwerden (B2B)

  • 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2009

    Praxissemester GOP showconcept

    GOP showconcept

    Künstlervermittlung und Veranstaltungsorganisation, Aufgaben u. a.: Erstellung von Veranstaltungskonzepten, Gagen- und Vertragsverhandlungen mit internationalen Künstlern, vor Ort Betreuung von außer Haus Veranstaltungen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2008

    Kaufmännischer Mitarbeiter

    bed & breakfast Privatzimmervermittlung

    Aufgaben u. a: Monatsabrechnung, Annahme und Ausführung von Reservierungen vor allem per Telefon und Internet, Erstellen von Rechnungen, Mahnwesen, Urlaubsvertretung der Geschäftsleitung

  • 8 Monate, Jan. 2003 - Aug. 2003

    Hausdamenassistent

    Maritim Hotel Gesellschaft mbH

    Personaleinsatzplanung, Kontrolle der Maids, Abrechnung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Azubis

Ausbildung von Julia Butter

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009

    Internationales Management

    EFA Hannover

    Betriebswirtschafts- und Managementlehre, Betriebspsychologie, Englisch, Französisch und Spanisch sowie im Bereich EDV

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2006

    Maritim Grand Hotel Hannover

    Einsatz in allen relevanten Abteilungen in der gehobenen Hotellerie: Empfang / Rezeption, Housekeeing, Buchhaltung, Veranstaltungsbüro, Service

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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