Julia Sobotzke

- Recruiting & Matching von potentiellen Kandidat*innen - Führen von telefonischen und persönlichen Interviews - Vertragsverhandlungen mit Kunden und Kandidat*innen - Betreuung der Mitarbeitenden in laufender Anstellung - Akquise und Betreuung von KMUs und Großkunden in Norddeutschland - Besetzung der Vakanzen in 360° Prozessen - Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen - Aufbau eines eigenen Kundenstamms und Pflege der Kundenbeziehungen - Budgetanalysen und Nachhaltung diverser KPIs durch SAP

- Recruiting & Matching von potentiellen Kandidat*innen - Führen von telefonischen und persönlichen Interviews - Vertragsverhandlungen mit Kunden und Kandidat*innen - Betreuung der Mitarbeitenden in laufender Anstellung - Akquise und Betreuung von KMUs und Großkunden in Norddeutschland - Besetzung der Vakanzen in 360° Prozessen - Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen - Aufbau eines eigenen Kundenstamms und Pflege der Kundenbeziehungen - Budgetanalysen und Nachhaltung diverser KPIs durch SAP

- Ganzheitliche Betreuung des Recruiting Prozesses sowie Active Sourcing - Begleitung der Kandidat*innen entlang ihrer Candidate Journey - Screening der Bewerbungen und Treffen einer Bewerber*innenauswahl - Führen von telefonischen und persönlichen Interviews - Gehalts- und Vertragsverhandlungen mit Kandidat*innen - Betreuung der Mitarbeitenden in laufender Anstellung - Beantwortung arbeits- und tarifrechtlicher Fragestellungen - Zusammenarbeit mit der BAA und Berufsschulen - Zeugniserstellung

- Aktives Mitarbeiten am Hotelempfang - Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und Verantwortung für Auszubildende - Vertretung des Front Desk Managers in dessen Abwesenheit - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (Upselling) - Beschwerdemanagement - Debitorenhandling - Zusammenarbeit mit OTAs - Umgang mit CRS Systemen für Reservierungen und Revenuemanagement

- Begrüßung und Betreuung des internationalen Gästekreises -Steuerrung des Check-In und Check- Out Prozesses - Rechnungsstellung und Abrechnung - Verwaltung der Gästestammdaten - Bearbeitung von Reservierungen und Reservierungsanfragen - Zusammenarbeit mit OTAs - Arbeit mit dem CRS hinsichtlich aller Raten und Reservierungen - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (Upselling)

Praktischer Anteil während meines dualen Studiums im Bereich Business Economics mit der Fachrichtung Hotel- und Tourismusmanagement. Im Rahmen dieser Tätigkeit habe ich alle Stationen der Hotellerie kennengelernt, wie z.B: - Sales & Marketing - Human Resources - Reservierung & Revenue - Á la carte Service - Front Office - Housekeeping Meine Bachelorarbeit zum Thema Beschwerdemanagement zur Qualitätssicherung in der Hotellerie habe ich mit der Note 1,3 abgeschlossen.

Schwerpunkt: Hotel und Tourismusmanagement // Im Rahmen des theoretischen Teils meines Studiums habe ich alle Themen der allgemeinen BWL behandelt. Unter anderem wurden folgende Bereiche thematisiert: - Marketing - Kosten- & Leistungsrechnung - Bilanzierung - Recht (mehrere intensive Module) - Personalmanagement - Controlling - Business Englisch - Informatik uvm.