Julius Herlt

Angestellt, Head of Global Service Education & Complaints, Ottobock
Duderstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Adobe Creative Suite
After-Sales Service
Agile Methoden
Business Transformation
Complaint management
Corporate Social Responsibility
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Service Excellence
Customer service
Digitales Marketing
Digitaliserung im Vertrieb
Digitalisierung
Kundenservice
Management
Management im Gesundheitswesen
Marketing
Marketing-Kommunikation
Medizinprodukteberater
Medizintechnik
Microsoft Office 365
Produktmanagement
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
SAP
Service Management
Vertrieb
Vertriebsmanagement
Education

Werdegang

Berufserfahrung von Julius Herlt

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2022

    Head of Global Service Education & Complaints

    Ottobock

    Globale Verantwortung für Service Education Management im Ottobock After-Sales Service Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung und Problemlösung gemäß QRQC-Methodik zur Verbesserung der Produktqualität am Standort Duderstadt Analyse und Optimierung der globalen und lokalen Reklamationsprozesse Projektmanagement und digitale Transformation in den Bereichen Qualität und After-Sales Service

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2019 - Feb. 2022

    Produktmanager / Marktmanager

    Ottobock

    Strategischer wVertrieb und Marketing für Produktlösungen der Exo-Prothetik (Orthopädietechnik) in Deutschland, Österreich und der Schweiz

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2018

    Junior Produktmanager / Marktmanager

    Ottobock
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2017

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Deutsche Sporthochschule Köln - Institut für Sportrecht

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2015 - Aug. 2017

    Studentischer Mitarbeiter

    Nationale Anti Doping Agentur Deutschland

  • 2 Monate, Juli 2016 - Aug. 2016

    Volunteer - Deutsches Haus - Olympische Sommerspiele - Rio de Janeiro

    Deutsche Sport Marketing GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2013 - Okt. 2015

    Übungsleiter

    Andare Sport Köln

  • 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014

    Studentische Hilfskraft

    Deutsche Sporthochschule Köln - Institut für Kommunikation- und Medienforschung

  • 1 Jahr, Sep. 2010 - Aug. 2011

    Freies Soziales Jahr im Sport

    Deutscher Skiverband e.V.

    - Öffentlichkeitsarbeit - Organisation und Durchführung von Sportveranstaltungen, wie zum Beispiel: internationale Langlaufwettkämpfe, „Jugend trainiert für Olympia“, das DSJ Jugendevent in Burghausen und weitere Skisportevents - Arbeit in der Geschäftsstelle - Planung und Betreuung von Sitzungen und Tagungen des Deutschen Skiverbands

Ausbildung von Julius Herlt

  • 2 Jahre, Okt. 2015 - Sep. 2017

    Sportmanagement

    Friedrich-Schiller-Universität Jena

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2015

    Sportmanagement und Sportkommunikation

    Deutsche Sporthochschule Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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