Dr. Kai Kruthoff

- Entwicklung & Roll-out des unternehmensweiten CX Programms sowie Aufbau eines Kompetenzzentrums zur Implementierung und kulturellen Verankerung der strategischen Unternehmenspriorität Client Experience (CX) - Führung und Review diverser CX Initiativen in allen vier Client Units zur Optimierung von End-to-End Client Journeys sowie CX Performance Tracking - Konzeption und Eröffnung des Vontobel Labs (Co-Working- und Trainings-Space) - Entwicklung & Roll-out eines umfassenden CX Trainingsprogramms

- Akquisition von Projekten und Mandaten bei neuen und bestehenden Klienten sowie Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Schlüsselkunden der Unternehmensberatung - Gesamtverantwortung und Steuerung strategischer Klienten-Projekte (inkl. Personal- und Budgetverantwortung) in den Bereichen Customer & Brand Experience, Value Propositions, Service Excellence, Customer Journeys und Digitale Transformation - Führung, Beurteilung, Rekrutierung und Entwicklung der Stimmt Consulting Mitarbeiter

- Gesamtverantwortung (inkl. Personal- und Budgetverantwortung) für die Geschäftsbereiche Management Consulting und Executive Education mit Fokus auf die Themen Brand Management & Brand Experience, Customer Insight & Customer Experience, Brand Behavior, Strategisches Marketing, Marketing Innovation, Service Excellence

- (Top) Management Consulting, Coaching und umfassende Begleitung der diversen htp-Klienten in den Bereichen Branding & Brand Experience, Customer Insights & Customer Experience sowie Strategisches Marketing und Marktforschung - Entwicklung innovativer Konzepte und Instrumente zur ganzheitlichen Markenführung sowie strategisches Business Development, Sales & Akquise von Neukunden

- Leitung und Entwicklung des Teams Marketing Private Banking Schweiz - Entwicklung der strategischen Marketing-Planung für den Zentralbereich Marketing Private Banking Schweiz (inkl. Stakeholder-Management) - Verantwortung für die operative Umsetzung der Massnahmen im Markt - Marketing-Reporting und -Controlling (inkl. Budgetverantwortung)

Preparing & Teaching University Courses, Case Study Teaching Methods, Using New Media in University Teaching, Fostering Social Competencies of Students, Visualizing Study Content, Participatory Learning Formats etc.

Dissertationsthema: "Der Umgang mit Trends im Marketing"; Innovationsmanagement im Marketing, Strategisches Marketing, Marketing-Kooperationen, Wissenstransformation, Change Management

Schwerpunkte: Marketing, Bankbetriebslehre, Strategische Unternehmensführung