Kalpana Naidu

Angestellt, Customer Support Manager, Klarna Bank AB German Branch
Schwetzingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Excel
Team work
Project Management
Communication Skills
Word
Creativity
Englische Sprache
German B2
Customer service
Customer satisfaction
Customer inquiries
Customer orientation
Complaints Processing
Strong personality
Empathy
Analytical skills
Customer Experience Management
Complaint management
Customer Relations
Customer Relationship Management
Customer Support

Werdegang

Berufserfahrung von Kalpana Naidu

  • Bis heute 4 Jahre, seit Juli 2021

    Customer Support Manager

    Klarna Bank AB German Branch

    Managing day-to-day operations. Conduct training for product and process including coaching and technical courses of the organisation. Optimizing operational processes and procedures for maximum efficiency Overseeing the operations team and assigning tasks. racking and reporting on operational performance. Improving constantly organization's communication strategies, brand awareness, and implementing effective communication strategies through Facebook , Google Play Store and App store.

Sprachen

  • Englisch

    -

  • malay

    -

  • Tamil

    -

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