Karin Kanyi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Kanyi
- Current 12 years and 7 months, since Nov 2013
Service Delivery Manager
Swisscom IT Services AG
- 1 year and 10 months, Jun 2011 - Mar 2013
Teamleaderin Contact-Center
Swisscom (Schweiz) AG
führen von 10 - 12 MA im Bereich Business Internet für KMU's Mitarbeitergespräche Coaching und überprüfen der Auftragsabwicklung Projektmitarbeit Informationsmanagement Rekrutierungen Prozessoptimierungen STV für andere Teamleader
- 8 months, Oct 2010 - May 2011
Contact Center Agent
Swisscom (Schweiz) AG
bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in den Bereichen Fixnet, Mobile, Internet, TV und Störungsdienst Trainerin für interne Schulungen Fachliche Ansprechsperson (intern) STV Workforceplaner
- 7 months, Mar 2010 - Sep 2010
Teamleaderin a.i. Contact-Center
Swisscom (Schweiz) AG
führen von 12 - 15 MA's in den Bereichen Fixnet, Mobile, Internet, TV und Störungsdienst Mitarbeitergespräche Coaching und überprüfen der Auftragsabwicklung Zeiterfassung Informationsmanagement Prozessoptiemierungen
- 3 years and 9 months, Jun 2006 - Feb 2010
Contact Center Agent
Swisscom (Schweiz) AG
- 1 year and 2 months, Apr 2005 - May 2006
Conatct Center Agent
Swisscom (Schweiz) AG
Direktmarketing Outbound
- 9 months, Jul 2004 - Mar 2005
Angestellte
Masternaut Schweiz AG
- 9 months, May 2003 - Jan 2004
Angestellte
Bahariya GmbH
- 8 months, Jan 2003 - Aug 2003
Angestellte
Restaurant Grünau
- 10 months, Apr 2001 - Jan 2002
Angestellte
Transportunternehmen Coopers, Gambia
- 8 months, Aug 2000 - Mar 2001
Angestellte
Gate Gourmet
- 6 years, Jan 1995 - Dec 2000
Hausfrau
Auslandaufenthalte / Hausfrau
Tunesien, Schweiz, Gambia
- 7 years and 6 months, Jan 1988 - Jun 1995
Serviceangestellte
Versch. Stellen im Gastgewerbe
Ausbildung von Karin Kanyi
- 8 months, Apr 2009 - Nov 2009
Contact Center Supervisor
AKAD Business
Marketing im Callcenter Teamleitung/Führung Präsentationstechnik Organisation (Aufbau/Ablauf) Betriebswirtschaft Technologie Call Center Arbeitsprozesse Kommunikation Datenschutz/Recht
- 8 months, Apr 2007 - Nov 2007
Call Center Agent
Callnet.ch
- 1 year and 1 month, Apr 1991 - Apr 1992
Tageshandelsschule
Bénédict Schule
- 1 year and 2 months, Jun 1982 - Jul 1983
Haushaltlehrjahr
Berufsschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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