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Kateryna Shakula

Angestellt, Technical Support Team Lead (Tier1&2 Level support for Cyber Security Project), GeeksForLess Europe
Krakow, Polen

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technical Support
Team leadership
Communication
Support
Customer
Project Management
German
Information technology
E-Mail Security
English Language
Negotiation
Customer service
ITIL
IT Security
Processes
Procedures
Training on the job
Emotional Intelligence
DNS
Email
HTTP
HTTPS
TCP/IP
Active Directory
SSH
SSL
TLS
linux command line
CLI
Linux
Training

Werdegang

Berufserfahrung von Kateryna Shakula

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2019

    Technical Support Team Lead (Tier1&2 Level support for Cyber Security Project)

    GeeksForLess Europe

  • 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2019

    Technical Support Specialist (Cyber Security Project)

    GeeksForLess Europe

  • 2 Jahre, Feb. 2017 - Jan. 2019

    Customer Support Supervisor(Team Lead)

    GeeksForLess Inc.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2017

    Customer Support Representative

    GeeksForLess

    Communication with customers in German and English via tickets, chats and phone.

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Muttersprache

  • Ukrainian

    -

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