Katharina Heidelberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Heidelberger
- Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021
Principal Technical Support Engineer
Salesforce
- 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2019 - Aug. 2021
Sr. Customer Success Engineer
Salesforce Commerce Cloud
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2015
Ticketsystem Administration
CMS HU-Berlin
Durchführung von Schulungen, Erstellung von Schulungsunterlagen, Hilfevideos, Administration und Support eines OTRS Ticket Systems.
Thema der Thesis: Evaluierung und Weiterentwicklung einer Security-Strategie für Smartphones und mobile Endgeräte im Corporate Network.
- 3 Jahre und 2 Monate, 2008 - Feb. 2011
IT Mitarbeiter
Yeotone Karlsruhe
- 2008 - 2008
Softwaretester
MCC Karlsruhe
- 2004 - 2006
Selbstständig
Webentwicklung
Technical Support Engineer
Demandware GmbH
Ausbildung von Katharina Heidelberger
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2015
Informatik
Humboldt Universität zu Berlin
- 6 Monate, Apr. 2012 - Sep. 2012
Systems Engineering
HTW Berlin
- 5 Jahre, März 2007 - Feb. 2012
Informatik
Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft
Informatik
- 2004 - 2007
Informatik
Höhere Berufsfachschule für Informatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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