Kathrin Wobker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kathrin Wobker
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019
Accountmanagement
Teleperformance Germany
Relationship Management; Kundengespräche und -verhandlungen, inkl. Cross- und Upselling; Steuerung der strategischen Planung; Überwachung und Steuerung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, sowie Umsatz- und Personalbedarfsplanung
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2017 - Feb. 2019
Kundenmanagerin
Bertelsmann SE & Co. KGaA / Arvato Direct Services Dortmund GmbH
Relationship Management; Kundengespräche und -verhandlungen, inkl. Cross- und Upselling; Steuerung der strategischen Planung; Überwachung und Steuerung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, sowie die Umsatz- und Personalbedarfsplanung
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2017
Junior Kundenmanagerin
Bertelsmann SE & Co. KGaA / Arvato Direct Services Dortmund GmbH
Vollumfassende Betreuung des Auftraggebers als SPoC; Steuerung der operativen Standorte, sowie aller qualitativen und quantitativen KPIs; Erledigung der Abrechnungen und Monitoring aller monetären Themen
- 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2015
Projektmitarbeiterin
Bertelsmann SE & Co. KGaA / Arvato Direct Services Dortmund GmbH
Koordination und Sicherung sämtlicher Qualitätsthemen an nationalen Standorten; Organisation, Durchführung und Überwachung von internen Veranstaltungen; Unterstützung des Kundenmanagements in allen Belangen
Ausbildung von Kathrin Wobker
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2007
Kauffrau für Bürokommunikation
Konrad-Klepping-Berufskolleg
Personalwesen / Allgemeine Verwaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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