Kay Arnold

Der Manager Business Development & Engagement verantwortet als Bereichsleiter die strategische Entwicklung neuer und Weiterentwicklung bestehender Delivery Modelle und Konzepte, die Strategieentwicklung für die Platzierung neuer innovativer Services in bestehenden und neuen Geschäftsfeldern und leitet das Projektmanagement Office sowie das Engagement Center (New Business).

Der Head of Solution Design verantwortet als Bereichsleiter die strategische Entwicklung und Weiterentwicklung der wesentlichen Kernservices. Die ganzheitliche Betrachtung des Portfolios, das Managen des Teams bis hin zur Sicherstellung des modularen und flexiblen Solution Design, liegen dabei in seiner Verantwortung. Er ist für die Gesamtintegrität der Lösungen verantwortlich und verfügt daher über Kenntnisse der bestehenden Systeme, der Gesamtsystemstrategie des Unternehmens und anwendbaren IT-Standards.

Der Manager Business Development & Engagement verantwortet als Bereichsleiter die strategische Entwicklung neuer und Weiterentwicklung bestehender Delivery Modelle und Konzepte, die Strategieentwicklung für die Platzierung neuer innovativer Services in bestehenden und neuen Geschäftsfeldern und leitet das Projektmanagement Office sowie das Engagement Center (New Business).

Der Manager Business Development & Engagement verantwortet als Bereichsleiter die strategische Entwicklung neuer und Weiterentwicklung bestehender Delivery Modelle und Konzepte, die Strategieentwicklung für die Platzierung neuer innovativer Services in bestehenden und neuen Geschäftsfeldern und leitet das Projektmanagement Office sowie das Engagement Center (New Business).

Als Service Delivery Manager II begleite ich folgende Rollen und Tätigkeiten: Business Consultant - Etablierung neuer Lieferkonzepte und Servicebereiche, Optimierung der unternehmensweiten Serviceerbringung / New Business Lead - Verantwortung für das Neugeschäft, Vertragsgestaltung, Kalkulation neuer und Re-Kalkulation bestehender Deals / Service Delivery Manager - Verantwortlicher Manager für große Kunden im Banken- und Telekommunikationsumfeld mit ca. 30 Mitarbeitern

Verantwortung für die Vertragserfüllung; Sicherstellen der Einhaltung der SLA und OLA; Koordination der Onsite - Techniker; Ressourcen-, Skill- und Trainingsplanung; Personalverantwortung; Verantwortlich für die Planung und den Ablauf zusätzlicher Projekte; Implementierung und Umsetzung neuer Kundenwünsche; Koordination der Schulungsmaßnahmen; Führen von Bewerbungsgesprächen und Personalgesprächen; Problemmanagement nach ITIL; Finanzcontrolling; Projektleitung