Kerstin Beckmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Beckmann
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2016
Leiterin Customer Service
Cargill Deutschland GmbH, Krefeld
Leitung der Abteilung Customer Service Deutschland, Österreich, Schweiz mit 13 Mitarbeitern Verantwortlich für Order-to-Cash Prozesse Koordination Demand Management Prozesse Leitung Kontinuierliche Verbesserung KVP innerhalb der Abteilung Reklamationsmanagement Personalverantwortung, Coaching, Personalplanung, Performancegespräche, Personalentwicklung Integration neuer Geschäftsbereiche
- 6 Jahre und 11 Monate, Juli 2005 - Mai 2012
Customer Service Supervisor Export International Sales
Cargill Deutschland GmbH, Krefeld
Überwachung Exportverladungen und Dokumentation - Personalentwicklung, Demand Management Prozesse, Kunden- und Reklamationsmanagement, Kontinuierliche Verbesserung; Training Customer Service Mitarbeiter Export in allen Bereichen des Außenwirtschaftsrecht und Einhaltung möglicher UN- und/oder EU-Embargovorschriften - Vorbereitung und Durchführung interner und externer Audits (Iso und Kundenaudits) sowie Betriebs-, Außenwirtschafts- und Zollprüfungen - Auswahl Transportmittel, Tendervorbereitung Container
- 18 Jahre und 2 Monate, Apr. 1987 - Mai 2005
Customer Service Representative Export International Sales
Cerestar Deutschland GmbH, heute Cargill Deutschland GmbH, Krefeld
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenordern unter Berücksichtigung von Akkreditivbedingungen und Importvorschriften des jeweiligen Empfängerlandes und geltenden Exportrechts • Stammdatenpflege • Kontraktmanagement in enger Zusammenarbeit mit Verkauf • Auswahl geeigneter Transportmittel und -wege • Ansprechpartner bei logistischen Problemstellungen und Reklamationen • Kontrolle der eingehenden Kundenzahlungen sowie Rechnungen der logistischen Dienstleister
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1985 - März 1987
Sachbearbeiterin Export- und Importverschiffungen Container
SCL Reederei-Agentur GmbH, Düsseldorf
Ausbildung von Kerstin Beckmann
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1982 - Juli 1985
Industrie, IHK
Sachtleben Chemie GmbH, Duisburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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