Navigation überspringen

Kerstin Heimann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Incident Manager, CGI
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Helpdesk
PC Support
Software
Support
Computer
Informationstechnologie
PC
Anwendungsbetreuung
Informatik
EDV
Reporting
Microsoft Power BI
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenservice
IT-Anwendungen
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Technisches Verständnis
Belastbarkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität
Kundenorientierung
Organisationstalent
Konfliktmanagement
Deutsch
Service Desk
Informationstechnologie (IT)-Support
Active Directory
Windows
Anwendung
Incident Management

Werdegang

Berufserfahrung von Kerstin Heimann

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit März 2021

    Incident Manager

    CGI
  • 10 Monate, Juni 2020 - März 2021

    Service Desk Agent

    Webhelp

  • 2 Jahre, Mai 2018 - Apr. 2020

    2nd Level Supporter

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 7 Jahre und 9 Monate, Aug. 2010 - Apr. 2018

    Customer Service Agent

    arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

Sprachen

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben

Jürgen E. Schuster

Digital & IT Consultant

Augsburg

Jalal Bnider

Senior Consultant

Frankfurt am Main

Monika Tomar

Product Owner || Technical Project Lead || Application Consultant​ (Lead)

Düsseldorf

Musa Aliev

Senior Consultant

Karlsruhe

Vasyl Netakhata

---

Karlsruhe

Patrick Laudert

Professional Service Consultant

Nürnberg

Kevin Grüneberg

Senior Softwareentwickler, Tech Lead, IT-Consultant

Singapur

nilsu atasoy

SAP Team Lead SD/TM Consultant

Istanbul

Waldemar Schneider

Scrum Master / Change Agent / Practice Lead Agile Delivery

Victoria

Anatoli Gochmann

Senior Consultant, People Lead, Client Lead, Aktuar

Wiesbaden

Jendrik Brack

Senior Consultant

Stuttgart

Tobias Bunnefeld

Lead Consultant ERP NAV/BC

Steinfurt

Hadi Heydari

PHP Backend Developer

Rostock

Nici Herz

Recruitment Consultant PHP

München

Ratnesh Sidhaye

Lead Consultant

Indore

ARUN KUMAR .S

---

Chennai

Michael Kuhlmann

Chief Technology Officer (CTO)

Hamburg

Ilhan Demirel

Enterprise Strategy Consultant for Cloud & OnPremises

München

Meike Jera

Executive Product Manager | Team Lead

Marburg

Aivars Olins

Owner, Functional Consultant / Solutions Architect D365 F&O, AX

Riga

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ