Kerstin Zieger

Durchführung manueller Softwaretestest; Dokumentation, Erstellen & Aktualisieren von Testfällen mit Zephyr Scale, allgemeine Dokumentation und Aufbau von Wissenstrukturen, Unterstützung bei technischer Dokumentation

Beantwortung von Kundenfragen zu Spielen & technischer Support; Betreuung von Steam; Playstore und Appstore in mehreren Sprachen; Testing und Quality Ensurance; Vertretung UK-Support; Bearbeitung von Reklamationen & Paymentanfragen; Forenbetreuung Deutschland; Übersetzen von rechtlichen Dokumenten/ Spielen; Erstellen von internen Leitfäden/ Dokumentation

Nachhilfe für Schülerinnen und Schüler jeder Schulart und Altersstufen in Englisch und Deutsch.

Bei objekt-m war ich zuständig für Angebotsanfragen, Angebotserstellung und Kundenberatung, welche überwiegend telefonisch erfolgte. Neben der deutschen Korrespondenz gehörten auch fremdsprachige Korrespondenz und gelegentlich anfallende Übersetzungen ins Englische oder Spanische zu meinen Tätigkeiten. Neben der Auftragsabwicklung gehörten außerdem die Suche nach Ersatzmodellen bei Lieferengpässen sowie Reklamationsbearbeitung zu meinen Aufgaben.

Englische Literaturwissenschaft, Amerikanische Kulturwissenschaft, Mediävistik

Schulischer Schwerpunkt: Psychologie, Englische und amerikanische Literaturwissenschaft, Lateinamerikanische Kriminalliteratur

An der ASCO lernte ich sämtliche Facetten der Handelskorrespondenz von der Pike auf, sodass ich Kunden auf höchstem Niveau in mehreren Sprachen und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit betreuen kann. Auch Übersetzen und Dolmetschen war Teil meiner Ausbildung.