
Kerstin Zieger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kerstin Zieger
Durchführung manueller Softwaretestest; Dokumentation, Erstellen & Aktualisieren von Testfällen mit Zephyr Scale, allgemeine Dokumentation und Aufbau von Wissenstrukturen, Unterstützung bei technischer Dokumentation
- 1 year and 9 months, Oct 2017 - Jun 2019
Support & Community Management
upjers GmbH & Co. KG
Beantwortung von Kundenfragen zu Spielen & technischer Support; Betreuung von Steam; Playstore und Appstore in mehreren Sprachen; Testing und Quality Ensurance; Vertretung UK-Support; Bearbeitung von Reklamationen & Paymentanfragen; Forenbetreuung Deutschland; Übersetzen von rechtlichen Dokumenten/ Spielen; Erstellen von internen Leitfäden/ Dokumentation
Nachhilfe für Schülerinnen und Schüler jeder Schulart und Altersstufen in Englisch und Deutsch.
- 7 months, Jan 2010 - Jul 2010
Kundenbetreuerin Vertrieb B2B
DMD int. LTD objekt-m
Bei objekt-m war ich zuständig für Angebotsanfragen, Angebotserstellung und Kundenberatung, welche überwiegend telefonisch erfolgte. Neben der deutschen Korrespondenz gehörten auch fremdsprachige Korrespondenz und gelegentlich anfallende Übersetzungen ins Englische oder Spanische zu meinen Tätigkeiten. Neben der Auftragsabwicklung gehörten außerdem die Suche nach Ersatzmodellen bei Lieferengpässen sowie Reklamationsbearbeitung zu meinen Aufgaben.
Ausbildung von Kerstin Zieger
- 2 years and 6 months, Sep 2016 - Feb 2019
Anglistik und Amerikanistik
Otto-Friedrich-Universität Bamberg
Englische Literaturwissenschaft, Amerikanische Kulturwissenschaft, Mediävistik
- 5 years, Sep 2011 - Aug 2016
Gymnasiallehramt English / Spanisch
Otto-Friedrich-Universität Bamberg
Schulischer Schwerpunkt: Psychologie, Englische und amerikanische Literaturwissenschaft, Lateinamerikanische Kriminalliteratur
- 11 months, Sep 2010 - Jul 2011
Wirtschaft
Regiomontanus-Schule Coburg
- 1 year and 11 months, Sep 2005 - Jul 2007
Englisch und Spanisch
ASCO Sprachenschule Coburg
An der ASCO lernte ich sämtliche Facetten der Handelskorrespondenz von der Pike auf, sodass ich Kunden auf höchstem Niveau in mehreren Sprachen und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit betreuen kann. Auch Übersetzen und Dolmetschen war Teil meiner Ausbildung.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Latein
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