Klemens Dinkel

Angestellt, Teamlead Revenue Operations & Strategy, Crewmeister (ATOSS Aloud GmbH)
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Revenue Operations
Business Operations
Sales Operations
Prozessoptimierung
Prozessimplementierung
Geschäftsprozessmanagement
Datenanalyse
Datengetriebenes Arbeiten
Unternehmensstrategie
Kommunikation erklärungsbedürftiger Produkte
Produktkommunikation
Produktmarketing
Bestandskundenmanagement
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Schnelles Auffassungsvermögen
Teamfähigkeit
Motivation
Ideenreichtum
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Klemens Dinkel

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Teamlead Revenue Operations & Strategy

    Crewmeister (ATOSS Aloud GmbH)

    Prozesse: Optimierung von Prozessen und dem genutzten Tech Stack zur Steigerung von Effektivität und Effizienz in allen Business Teams; Zusammenarbeit: Initiierung und Leitung abteilungsübergreifender Projekte zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung; Daten: Identifikation und Analyse zentraler Metriken zur datengetriebenen Entscheidungsfindung in den Business Teams; Go-to-Market: Entwicklung und Leitung von Go-to-Market-Initiativen für neue Produktfunktionen und Maßnahmen zur Kundenbindung

  • 7 Monate, Juni 2024 - Dez. 2024

    Lead Business Operations & Strategy Manager

    Crewmeister (ATOSS Aloud GmbH)

    Interne Prozessdefinition, -implementierung und -optimierung; Datenmanagement und -analyse als Grundlage für datengetriebene Entscheidungen; Management, Integration und Optimierung der im Vertrieb/Kundendienst genutzten Tools; Bereitstellung von Trainings und Materialien zur Unterstützung des Vertriebs/Kundendiensts; Verantwortlich für GTM-Aktivitäten, Produktmarketing und Bestandskundenkommunikation; Unterstützung des C-Levels bei strategischen Projekten; Führung des Business Operations & Strategy-Teams

  • 11 Monate, Juli 2023 - Mai 2024

    Business Operations & Strategy Manager

    Crewmeister (ATOSS Aloud GmbH)

    Entwerfen, Implementieren und Optimieren von Prozessen und Tools im Vertrieb und Kundendienst; Einrichten von Qualitätsmanagementsystemen innerhalb des Vertriebs und Kundendiensts; Unterstützung des Data Science-Teams bei der Auswertung und Interpretation von Daten; Verantwortlich für das Produktmarketing, Go-to-Market Aktivitäten und die Bestandskundenkommunikation; Unterstützung des C-Levels bei strategischen Projekten

  • 1 Jahr, Juli 2022 - Juni 2023

    Produkt-Marketing-Manager

    Crewmeister (ATOSS Aloud GmbH)

    Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Vertrieb, Kundendienst und Marketing; Verantwortlich für die Produktkommunikation an Neu- und Bestandskunden; Automatisierung von Prozessen im Vertrieb und Kundendienst; Implementierung von neuen Prozessen und Tools zur Unterstützung des Vertriebs und Kundendiensts; Interne Trainings zur Steigerung des Produktwissens; Durchführen von Marktrecherchen und Wettbewerbsanalysen; Messung und Auswertung der Kundenzufriedenheit, des Erfolgs der Kundenkommunikation u. v. m.

  • 3 Monate, März 2021 - Mai 2021

    Praktikant

    Sky Deutschland GmbH

    Mitarbeit in der Abteilung für Customer Experience; Planung und Durchführung von Produkttests (Trial Management); Betreuung von und Kommunikation mit Tester:innen (Community Management); Vorbereitung und Durchführung von Ergebnispräsentationen als Entscheidungsgrundlage in Go/No-Go Meetings innerhalb der Release-Prozesse für Produktupdates; Unterstützung bei der Produktkommunikation; Unterstützung bei der Auswertung des Net Promoter Score

  • 1 Jahr, März 2020 - Feb. 2021

    Werkstudent

    klarx

    Mitarbeit in der Abteilung für Marketing und Kommunikation; Unterstützung beim datengetriebenen Marketing: CRM, E-Mail-Marketing und SEM entlang der Customer Journey; Evaluation der Marketingmaßnahmen; Konzeptionelles und redaktionelles Mitwirken beim Aufbau einer Content-Marketing-Plattform; Unterstützung beim Erstellen von Produktpräsentationen und Business Cases; Knowledge Management

  • 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2019

    Werkstudent

    SCRIPT Consult GmbH

    Mitarbeit in einer Agentur für strategische Kommunikationsberatung; Redaktionelle Tätigkeit und Präsentationserstellung; Recherchen, Analysen und Aufbereitung von Informationen; Medienmonitoring und Clipping Management; Verteilerpflege

  • 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2017

    Praktikant

    Ipsos GmbH

    Unterstützung im Projektmanagement bei der Organisation und Durchführung quantitativer und qualitativer Marktforschungsstudien; Kommunikation mit Kund:innen und Dienstleistungsunternehmen; Erstellung von Auswertungen und Präsentationsunterlagen; Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen

  • 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2017

    Werkstudent

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    Vorbereitung von Präsentationsunterlagen; Veranstaltungsorganisation und Terminkoordination für Partner:innen und Manager:innen; Newsletter- und Rechnungserstellung

  • 2 Jahre, Apr. 2015 - März 2017

    Mitarbeiter

    DO & CO München GmbH

    Mitarbeit im Besuchermanagement der Allianz Arena in München; Geführte Touren für Besucher:innen auf Deutsch und Englisch

  • 2 Monate, März 2016 - Apr. 2016

    Praktikant

    Knorr-Bremse

    Mitarbeit in der Abteilung für Corporate Communications; Interne und externe Unternehmenskommunikation; Veröffentlichung von Mitteilungen im Intra- und Internet; Veranstaltungsorganisation und Office-Management

  • 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2015

    Praktikant

    Landtagsamt des Bayerischen Landtags

    Einblicke in die unterschiedlichen Bereiche der Landtagsverwaltung; Diskussionsrunden mit Vertreter:innen aus Politik und Verwaltung

Ausbildung von Klemens Dinkel

  • 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018

    Communication Studies

    University of Oslo

  • 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2022

    Kommunikationswissenschaft, Politikwissenschaft

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    Empirische Datenanalyse - Öffentlichkeitsarbeit - Digitale Medien - Medien- und Marktforschung - Journalismus - Medienwirkungen - Politische Kommunikation - Brand Building

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Norwegisch

    Grundlagen

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