Konrad Grätz

5 Time Winner - Kundenservice des Jahres - Hosting Dienste #IONOS

Angestellt, Manager Outsourcing, IONOS
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Dienstleistersteuerung
Prozessoptimierung
Customer Care Management
Personalmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Moderationsfähigkeit
Strategieentwicklung
Personalführung
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessanalyse
Personalentwicklung
Prozessmanagement
Training
Coaching
Kundenbindung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Konrad Grätz

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017

    Manager Outsourcing

    IONOS

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2017

    Teamleader Customer Service Server & Webhosting

    IONOS

  • 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2016

    Teamleader Customer Service Server

    IONOS

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2010 - Sep. 2011

    Teamleiter Kundenservice

    tms connected! GmbH & Co. KG

    Teamleiter Kundenservice Energiewirtschaft

  • 8 Monate, Juli 2009 - Feb. 2010

    Teammanager sucht eine neue Herausforderung

    ...

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2009

    Teamberater (stellv. Teamleitung)

    debitel AG

  • 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005

    Expert-Kundebetreuer

    debitel AG

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2004

    Kundenbetreuer

    debitel AG

  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 1996 - Aug. 2001

    Vermögensberater

    Deutsche Vermögensberatung
  • 4 Jahre, Jan. 1992 - Dez. 1995

    Zeitsoldat

    Bundeswehr

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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