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Kurt Ostermann

Angestellt, Bereichsleiter Operations / Kundenservice, Zurich Gruppe Deutschland
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations management
Business Transformation
Performance- und Restrukturierungsmanagement
Kundenservice
Organisationsentwicklung
Kundenorientierung
Vertragsservice
Restrukturierung
Prozessmanagement
Change Management
Leadership Management
Personalführung
Qualitätsmanagement
Internationales Programm Management
Projektmanagement
Private Krankenversicherung
Versicherung
Customer Journey Management
Kundenservice Management
Health Claims
Kranken Leistung
Claims Management
Automatisierung
Prozessoptimierung
Prozess Controlling
Outsourcing
Sarbanes-Oxley (SOX)
Risikomanagement
Betriebsorganisation
Audit
BWL
Service Management
Agile Entwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Kurt Ostermann

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit März 2020

    Bereichsleiter Operations / Kundenservice

    Zurich Gruppe Deutschland

  • 2 Jahre, März 2018 - Feb. 2020

    Program Manager (Transformation P&C)

    AXA Konzern AG

  • 6 Jahre und 1 Monat, Feb. 2012 - Feb. 2018

    Bereichsleiter Operations KV Leistung

    AXA Krankenversicherung

  • 3 Jahre, Feb. 2009 - Jan. 2012

    SOX Group Leader

    AXA GIE, Paris

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2006 - Jan. 2009

    Prozess & Qualitätsmanagement, stv. Direktor

    AXA Konzern AG
  • 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2006

    Manager

    BearingPoint
  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 1998 - Dez. 2001

    Senior Consultant

    KPMG Consulting GmbH, Köln

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 1996 - März 1998

    Betriebsorganisator

    Berlin-Kölnische Versicherungen

Ausbildung von Kurt Ostermann

  • 6 Jahre und 4 Monate, Apr. 1989 - Juli 1995

    BWL

    Universität zu Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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