Larissa Lehmkuhl

As an experienced international delivery leader, I am responsible for overseeing and optimizing global learning operations to ensure high performance, efficiency and growth. My role involves Global Team Leadership Process Optimization, Performance Metrics and Continuous Improvement activities Cross-Functional Collaboration and Global Stakeholder Management

Managing Learning Services outsourcing contracts for multiple large global clients within the Pharma and Professional Services sector. Cost center budgeting and forecasting. Staff management across Europe and Asia. Sales support contributing to RFP and client presentations.

Verantwortlich für mehrjährigen Outsourcing Vertrag im Bereich Lerndienstleistungen für ein führendes, global tätiges Schweizer Finanzdienstleistungsunternehmen. Vertragssteuerung, Rechnungsmanagement, Trainingsverwaltung basierend auf dem kundeneigenen Lernmanagement System, Einhaltung der Aufgaben und Service level (SLA) gemäß Leistungsvereinbarung (SOW), Systemverfügbarkeit, Personalführung eines internationalen on/offshore Teams mit MA in Zürich, Hong Kong, Singapur, London, New York, Malaysia.

Reisen und Weiterbildung, z. B. Fahrradtour entlang des Rheins, MOOC - Coursera: Developing Innovative Ideas for New Companies: The First Step in Entrepreneurship, Introduction to Finance

Verantwortlich für die zentrale Trainings-/Kursentwicklung (ILT, VCT, WBT) innerhalb eines mehrjährigen Outsourcing Vertrages für Lerndienstleistungen für einen global operierenden US-amerikanischen Automobilkonzern. Kursentwicklung für unterschiedliche Zielgruppen (Vertrieb, Management, Techniker) in über 20 Ländern Europas. Internationale Teamleitung (MA in Deutschland, UK, und Portugal). Beantwortung von Ausschreibungen, Angebotserstellung inklusive Kostenplanung für den Bereich Trainingsentwicklung.

Verantwortlich für den firmeninternen Kompetenzaufbau im Bereich Abrechnungs- und Kundenverwaltungssoftware (Billing and Customer Care Products) für globale technische Spezialisten. Einführung einer Online Akademie. Internationale Projektleitung.

Leitung der globalen Kundentrainingsentwicklung und –durchführung sowie des firmeneigenen Trainingszentrums. Einführung eines technischen Zertifizierungsprogramms sowie von e-Learning im Unternehmen. Teamleitung (20 Mitarbeiter/innen).

Aufbau eines effizienten und effektiven diversen Teams von Trainern/-innen, Trainingsentwicklern/-innen und Koordinatoren/-innen (50 % weiblich/männlich, 11 Nationalitäten/unterschiedliche kulturelle Herkunft/Sprachen), Überarbeitung und Ausrollen des technischen Onboardingtrainings (Einführungstrainings), Erweiterung der Trainingsdienstleistung mit Beratungsdienstleistungen durch die Aufstellung interdisziplinärer Teams. (10 Mitarbeiter/-innen)

Entwicklung und Durchführung von mehrtägigen Business Support System (BSS) / Software Trainings an globale Kunden mit intensiver Reisetätigkeit. Höchste Teilnehmerzufriedenheit basierend auf Kirkpatricks Ebene 1 – Reaktion.

Spezialisierung in Clinical Exercise Physiology, sportmedizinische Forschung

Als Wissenschaftliche Assistentin der NIH geförderten HERITAGE Familienstudie mit der Studie zur Indiana Universität transferiert.

Fechtstipendium, Damenflorett