Lars Gennat

Angestellt, Training and Quality Manager, Competence Call Center
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training
Coaching
Beratung
Cross/Up-Selling
kunden- und serviceorientierte Kommunikation
Beschwerdemanagement
Ideen
kreative Impulse
Lachyoga
positives Denken
defensiver Pessimismus
Verhaltenstraining
Personal Coaching
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Lars Gennat

  • Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit März 2014

    Training and Quality Manager

    Competence Call Center
  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2012 - Nov. 2013

    Trainer

    SNT Deutschland AG

  • 5 Monate, Nov. 2011 - März 2012

    Trainer

    E-Plus Customer Support GmbH

  • 5 Jahre und 11 Monate, Dez. 2005 - Okt. 2011

    Sales-Training/Coaching, Trainer und Coach

    SNT Deutschland AG, ZNL Potsdam

  • 2003 - 2005

    Trainer/Coach

    MCS Multicom Services GmbH

  • 2002 - 2003

    selbständiger Interviewer

    GDP Markt- und Meinungsumfragen GmbH

  • 2001 - 2003

    Die harte Schule: Kaltakquise, Outbound Sales

    diverse Call Center "Rummelbuden"

  • 2000 - 2003

    selbständiger DJ und Einzelhändler für Tonträger

    Trust Us 23

Ausbildung von Lars Gennat

  • 1996 - 2000

    Pädagogik, Soziologie, Phonetik

    Christian-Albrecht-Universität zu Kiel

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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