Lawrence Ikem
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lawrence Ikem
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2023 - Jan. 2025
Client Support- Live Chat, E-Mail, Admin. Support
JCI Global
Customer Support & Client Success Specialist | Enhancing Experiences, Delivering Solutions Customer Support & Client Success Specialist skilled in resolving inquiries across email, chat, and phone with empathy and efficiency. Experienced in CRM and ticketing systems (Zendesk, HubSpot, Freshdesk) to manage issues, escalations, and follow-ups. Adept at conflict resolution, technical troubleshooting, and cross-functional collaboration to enhance customer satisfaction, build trust, and foster long-term loyalty.
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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