Liv Theissen-Stolley

is available. ✅

Bis 2024, Customer Success Manager, Bergzeit GmbH
Bad Wiessee, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Englisch - Französisch - Italienisch
Projektmanagement
Beschwerdemanagment
Customer Support
Kundenzufriedenheitsanalysen
Optimierung von Arbeitsabläufen
Business Development
Kundenbetreuung
OKR
KANBAN
Support
Customer Experience Improvement
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Selbstmotivation
IT-Affinität
Customer orientation
customer onboarding
B2B Communication
Efficiency
Motivation
Enthusiasm
Internal Control System
Excel

Werdegang

Berufserfahrung von Liv Theissen-Stolley

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024

    Implementation Manager

    Allane Mobility Consulting GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2020 - März 2024

    Customer Success Manager

    Bergzeit GmbH

    Schulung neuer Mitarbeiter im Thema Kommunikation Neugestaltung der Hilfeartikel für eine anstehende KI-Nutzung Überarbeitung der Post Order Communication Verwaltung von Online-Bewertungen des Shops Beschwerdemanagement Unterstützung internationaler Kunden in den Sprachen Englisch, Italienisch und Französisch Verantwortung für Prozesse ( z.B. Fehl/Falschlieferung)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2019 - Apr. 2020

    Projektassistentin

    Klinik im Alpenpark

    Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen sowie Unterstützung bei der Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen, Auswahl und Einführung einer neuen Software zur Auswertung von Kundenzufriedenheitsumfragen. Assistenz im business development: Marktrecherchen und Auflistung der rechtlichen Voraussetzungen für die angedachte Erweiterung der Firmengruppe. Abstimmung mit dem Architekturbüro bei einem großem Bauvorhaben

  • 2 Jahre und 3 Monate, März 2012 - Mai 2014

    Leiterin der Repräsentanz Schweiz

    WHSelfinvest

    Eröffnung und Leitung des Schweizer Verkaufsbüros für einen Luxemburger Börsenmakler

Ausbildung von Liv Theissen-Stolley

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2003

    Rechtswissenschaft

    Université de Montpellier

    International and European Law

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Portugiesisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z