M.C. V.C.K.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von M.C. V.C.K.
- Bis heute
Customer Service Representative
Telekomunikationsunternehmen
- 15 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2015
Customer Service Representative
Telekommunikationsunternehmen
Kundenbetreuung bei dem Customer Information Desk und Korrespondenz in 6 Sprachen fließend: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch Telefonkonferenz mit Großkunden Koordination des Auftragswesens Überwachung von Exportaufträgen Value Stream Mapping und implementierung von Arbeitsprozessen Statistische Kundenberichte in Excel PowerPoint Präsentationen Administrative und Sekretariatsaufgaben
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 1995 - Aug. 2000
Export Sekretärin
Pharmaunternehmen
Kundenbetreuung in 6 Sprachen fließend: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch Korrespondenz, Übersetzungen, Administrative- und Sekretariatsaufgaben Kontakt zum Konsulat sowie zu Gesundheitsbehörden für die Legalisierung von Exportdokumenten Kunden Support für den fernöstlichen, asiatischen und europäischen Märkten Auftragsabwicklung und Erfassung von Exportdokumenten Organisation von Meetings, Seminaren, Kongressen und diversen Veranstaltungen
- 10 Jahre und 8 Monate, Jan. 1981 - Aug. 1991
Fluggesellschaft
Fluggesellschaft
Kommunikation mit Fluggästen in 6 Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch On-Bord Aufgaben auf allen nationalen und internationalen Flugstrecken
Ausbildung von M.C. V.C.K.
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2010
Informatik
Phoenix University Online, AZ - USA
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 1992 - Juni 1994
Industrie und Handel
Wirtschaftschule Bahr, Darmstadt - Deutschland
- 2 Jahre, Jan. 1978 - Dez. 1979
Psychologie
Pontifícia Universidade Católica, São Paulo - Brasilien
- 2 Jahre, Jan. 1976 - Dez. 1977
Biologie
Centro Interescolar Objetivo de Ensino de São Paulo, SP
- 8 Jahre und 11 Monate, Jan. 1972 - Nov. 1980
Sprach- und Literaturwissenschaften
Université Nancy, Nancy - Frankreich
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Italienisch
Gut
Spanisch
Fließend
Portugiesisch
Muttersprache
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