Magdalena Garzón Martínez
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Magdalena Garzón Martínez
- Current 14 years, since Jul 2012
Operations Duty Officer
AHS MÜNCHEN Aviation Handling Services GmbH, Flughafen München
Erstellung Ladeanweisungen für alle Flüge (Weight and Balance Controller) Koordination aller Prozesse im Büro/Abfertigung Privater Flüge Einarbeitung neuer Mitarbeiter Erstellung des Dienstplans
- 1 year and 2 months, Aug 2009 - Sep 2010
Stationsleiterin
Servisair Ibérica S.A., Flughafen Granada, Spanien
Ground Executive Handling: Supervision und Koordination Verantwortung am Flughafen Granada für Kundenaufträge, Personal und Infrastruktur • Ressourcenplanung und -überwachung inkl. Personalplanung und -steuerung • Kundenbetreuung • Allgemeines Luftfahrt Management: Persönliche Betreuung von privaten Flügen • Prozessmanagement und –controlling • Prüfung und Auswertung von Angeboten und Rechnungen • Personaladministration
- 11 months, Oct 2008 - Aug 2009
Mitarbeiterin im Kundenservice
GTP Museum Solutions SL, Alhambra in Granda Spanien
Kundenservice-Center: Organisation und Verwaltung der Denkmal Besuche, Management von Gruppen, Handhaben von Kundenbeschwerden
- 3 years and 1 month, Jun 2006 - Jun 2009
Betriebsleiterin
Vueling Airlines S.A., Flughafen Granada, Spanien
Überwachung der Flüge: Management von Annullierungen und Verspätungen von Flügen, Fluggastabfertigung, Boarding und Verkaufsabteilung, Kundenbetreuung, Dokumentenkontrolle, Koordination der Flüge als Schichtleiterin, verantwortlich für die Ausbildung neuer Kollegen
- 4 months, Jul 2007 - Oct 2007
Agentin des Luftverkehrs
Ryanair-Lesma Servicios Aeroporuarios, Flughafen Granada, Spanien
Fluggastabfertigung, Boarding und Ticket Schalter Abteilung, Lösung von Problemen mit Verspätungen, Umleitungen und Annulierungen von Flügen
- 1 year and 1 month, Jan 2005 - Jan 2006
Diensthabende Managerin
Arundel House Hotel, Whitby (England)
Rezeption (Check-in und Check-out) telefonische Reservierungen, Umgang mit Problemen und Beschwerden, Restaurant- und Haushaltsmanagement, Kontrolle der Lieferanten
Ausbildung von Magdalena Garzón Martínez
- 3 years and 1 month, Sep 2001 - Sep 2004
Tourismuswirtschaft
Hochschule für Ökonomie und Wirtschaft, Universität von Granada (Spanien)
- 1 year and 10 months, Sep 1999 - Jun 2001
Tourismus
I.E.S Sierra de Cazorla von Jaén (Spanien)
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
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