Magdalena Garzón Martínez
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Magdalena Garzón Martínez
- Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2012
Operations Duty Officer
AHS MÜNCHEN Aviation Handling Services GmbH, Flughafen München
Erstellung Ladeanweisungen für alle Flüge (Weight and Balance Controller) Koordination aller Prozesse im Büro/Abfertigung Privater Flüge Einarbeitung neuer Mitarbeiter Erstellung des Dienstplans
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2010
Stationsleiterin
Servisair Ibérica S.A., Flughafen Granada, Spanien
Ground Executive Handling: Supervision und Koordination Verantwortung am Flughafen Granada für Kundenaufträge, Personal und Infrastruktur • Ressourcenplanung und -überwachung inkl. Personalplanung und -steuerung • Kundenbetreuung • Allgemeines Luftfahrt Management: Persönliche Betreuung von privaten Flügen • Prozessmanagement und –controlling • Prüfung und Auswertung von Angeboten und Rechnungen • Personaladministration
- 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2009
Mitarbeiterin im Kundenservice
GTP Museum Solutions SL, Alhambra in Granda Spanien
Kundenservice-Center: Organisation und Verwaltung der Denkmal Besuche, Management von Gruppen, Handhaben von Kundenbeschwerden
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2009
Betriebsleiterin
Vueling Airlines S.A., Flughafen Granada, Spanien
Überwachung der Flüge: Management von Annullierungen und Verspätungen von Flügen, Fluggastabfertigung, Boarding und Verkaufsabteilung, Kundenbetreuung, Dokumentenkontrolle, Koordination der Flüge als Schichtleiterin, verantwortlich für die Ausbildung neuer Kollegen
- 4 Monate, Juli 2007 - Okt. 2007
Agentin des Luftverkehrs
Ryanair-Lesma Servicios Aeroporuarios, Flughafen Granada, Spanien
Fluggastabfertigung, Boarding und Ticket Schalter Abteilung, Lösung von Problemen mit Verspätungen, Umleitungen und Annulierungen von Flügen
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2005 - Jan. 2006
Diensthabende Managerin
Arundel House Hotel, Whitby (England)
Rezeption (Check-in und Check-out) telefonische Reservierungen, Umgang mit Problemen und Beschwerden, Restaurant- und Haushaltsmanagement, Kontrolle der Lieferanten
Ausbildung von Magdalena Garzón Martínez
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2001 - Sep. 2004
Tourismuswirtschaft
Hochschule für Ökonomie und Wirtschaft, Universität von Granada (Spanien)
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2001
Tourismus
I.E.S Sierra de Cazorla von Jaén (Spanien)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
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