Ing. Mahdi Namsi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mahdi Namsi
- Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017
Technical Support Engineer
TCS - Tata Consultancy Services
- IT Service Desk support through ticketing system (SCSM) - Ensuring customer satisfaction in every step of problem resolution - Gathering information, diagnosing Customer needs - Microsoft Office (repairing Office / Outlook mailbox, recreating profiles) - Windows (wifi connection issues, drive mapping, saving up disk space, printing issue, folder access issue, software installation) - MAC (keychain assistance, POP3 and shared mailbox assistance)
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2015 - Dez. 2016
Production support analyst L2
Tata Consultancy Services Ltd
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Arabisch
Muttersprache
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