Ramon E. Trinidad

Bis 2025, IT Operations Manager | Deputy Country IT Head, Clariant SE

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Operations Management
Business Continuity Planning
IT Service Management
Customer Satisfaction & Stakeholder Management
Team Leadership
ITIL Governance
Customer Service
Technical Training & Employee Development
Leadership
Incident, Change & Problem Management
Vendor & Contract Management
Microsoft Power BI
IT Asset Management
Vendor Management
Multicultural Team Leadership
IT Management
IT Operations
Process Improvement
Process Improvement & Continuous Improvement
Project Management
ServiceNow
Computer Networks
Active Directory
MS Office
IT Infrastructure
VMware vSphere

Werdegang

Berufserfahrung von Ramon E. Trinidad

  • 16 Jahre und 3 Monate, Nov. 2008 - Jan. 2025

    IT Operations Manager | Deputy Country IT Head

    Clariant SE

    * Operational Excellence: Governed the country’s IT service lifecycle (Incident, Problem, Change), consistently exceeding 90% country-level SLAs via ServiceNow (ITSM/ITAM) and ITIL-certified governance. * Transformation Leadership: Directed 7+ major infrastructure projects and site relocations, delivering up to 30% cost savings while maintaining benchmark service availability. * Human-Centric Management: Mentored and led a cross-functional team of 15 professionals to achieve 98% exceptional project results

Ausbildung von Ramon E. Trinidad

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2008

    Ausbildung

    Berufsfortbildungswerk (BFW) Schömberg

  • 11 Monate, Aug. 1988 - Juni 1989

    No degree

    Universidad Pontificia de México

Sprachen

  • Englisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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