Ramon E. Trinidad

Bis 2025, IT Operations Manager | Deputy Country IT Head, Clariant SE

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Operations Management
Business Continuity Planning
IT Service Management
Customer Satisfaction & Stakeholder Management
Team Leadership
ITIL Governance
Customer Service
Technical Training & Employee Development
Leadership
Incident, Change & Problem Management
Vendor & Contract Management
Microsoft Power BI
IT Asset Management
Vendor Management
Multicultural Team Leadership
IT Management
IT Operations
Process Improvement
Process Improvement & Continuous Improvement
Project Management
ServiceNow
Computer Networks
Active Directory
MS Office
IT Infrastructure
VMware vSphere
Betriebssystem
Reports
LAN
Infrastructure
Server
Digital strategy
Application
Support
Management
Performance Management
Technology
Computer Science
Coaching
Conflict Management
Managed services
SLA
General Management
Rollout
KPI
Service Delivery Management
Capacity Planning
IT service continuity management
Change Management
Digital workplace
Service Management
VDI
CMDB
Disposal
Cost allocation
Autodesk

Werdegang

Berufserfahrung von Ramon E. Trinidad

  • 16 Jahre und 3 Monate, Nov. 2008 - Jan. 2025

    IT Operations Manager | Deputy Country IT Head

    Clariant SE

    * Operational Excellence: Governed the country’s IT service lifecycle (Incident, Problem, Change), consistently exceeding 90% country-level SLAs via ServiceNow (ITSM/ITAM) and ITIL-certified governance. * Transformation Leadership: Directed 7+ major infrastructure projects and site relocations, delivering up to 30% cost savings while maintaining benchmark service availability. * Human-Centric Management: Mentored and led a cross-functional team of 15 professionals to achieve 98% exceptional project results

Ausbildung von Ramon E. Trinidad

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2008

    Ausbildung

    Berufsfortbildungswerk (BFW) Schömberg

  • 11 Monate, Aug. 1988 - Juni 1989

    No degree

    Universidad Pontificia de México

Sprachen

  • Englisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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