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Manfred Stockmann

Inhaber, Geschäftsführer, C.M.B.S. Change Management Beratung & Coaching

Olching, Deutschland

Skills

Customer Service Gestaltung
Personalentwicklungs-Programme
Mental-Coaching
Personal- und Organisationsentwicklung
Strategieberatung
Strategieentwicklung / Positionierung
Unternehmerisches Selbstbild
Persönlichkeitsentwicklung
Customer Service Excellence
Unternehmerisches Selbstverständnis
Unternehmerisches Wertesystem
Führungskräfte-Coaching
Performance Checks für Organisationen
Customer Experience Entwicklung
Performance Training
Kundenbindungs- und -loyalitätsstrategien
Beschwerde Kultur
True Changeability Entwicklung
Unternehmensführung
Öffentlichkeitsarbeit

Timeline

Professional experience for Manfred Stockmann

  • Current , since Jun 2018

    Geschäftsführer

    Shuhari GmbH - Institut für Lebensbalance

    Excite-your-life Programm für ein Leben in Balance. Beruflich engagiert, vital und lebensfroh. | Persönlichkeitsentwicklung für neue Kraft und Lebensqualität - Resilienz-Training - Stress-Prävention - Führungsstärke nach der Shaolin-Strategie - Dein Ikigai - Mind and Body Restart | Meditationen, Wingwave, Hypnose, Retreats | Online-Programme und Live-Events

  • Current , since Jul 2002

    Geschäftsführer

    C.M.B.S. Change Management Beratung & Coaching

    Spezialist für Personal- und Service-Excellence Begleitung für das Meistern von Veränderungsprojekten, Performance-Trainings für Teams, Mental-Coaching für Führungskräfte

  • 15 years and 11 months, Nov 2002 - Sep 2018

    Vice-President

    European Confederation of Contact Center Organisations

    Spokesman of the board, Responsible for PR&Communication, International Benchmarking and Cooperation

  • 14 years and 1 month, Nov 2003 - Nov 2017

    Präsident

    Call Center Verband Deutschland e.V.

    Sprecher des Verbandes, Verantwortlich für: PR und Öffentlichkeitsarbeit, Hauptgeschäftsstelle Berlin, Mitgliederkommunikation und -management, Publikationen, ECCCO/ Internationale Zusammenarbeit

  • Junior Consultant IT

    Anderson Consulting

  • Leiter EDV

    ZW-Logistik

  • Bereichsleiter, Prokurist

    ADIG Investment

  • Bereichsleiter, Prokurist

    ComInvest

Educational background for Manfred Stockmann

  • , since Oct 1984

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität der Bundeswehr, Fachhochschule AKAD

    Personal, Marketing, Organisation

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • Italian

    Basic

Wants

Kontakte zu interessanten und aufgeschlossenen Menschen
Neuigkeiten zur Personal- und Organisationsentwicklung
Integrierte Lernumgebungen / Lernsysteme
Anwendbare Erkenntnisse aus der Hirnforschung / Neuro-Wissenschaft für die Personalentwicklung
Internationale Best-Practice Ansätze im Customer Service
Agile Personal und Führungsstrukturen
Game Changers - Purpose Driven Organisations

Interests

Wissensmanagement
Mnemo-Techniken
Golf
Reisen (OffRoad
Afrika)
Musik (Gitarre
Blues
Rock)

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