Dr. Manuel Kluckert

Angestellt, Group Manager Parcellocker & Programm Office, DPD Deutschland
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leadership
Digital transformation
Performance Management
Change Management
Unternehmensführung
Projektmanagement
Strategieentwicklung
Unternehmensentwicklung
KI-Strategie
Künstliche Intelligenz
Dienstleistungsmarketing
Vertriebssteuerung
Business Development
Prozessoptimierung
Vertrieb
Führungskräfteentwicklung
Vertragsverhandlungen
CRM
Key Account Management
Business strategy
Vertriebsmanagement
Marketing & Sales
Customer-Relationship-Management
Kundenservice
Führung
Verhandlungsgeschick
Unternehmerisches Denken
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Soziale Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Kluckert

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Group Manager Parcellocker & Programm Office

    DPD Deutschland
  • 3 years and 8 months, Dec 2021 - Jul 2025

    CSO bei Deutsche Post InHaus Services GmbH

    Deutsche Post & DHL
  • 2 years and 10 months, Feb 2019 - Nov 2021

    Vice President Field Sales Management

    Deutsche Post & DHL

    Führung des Field Sales-Organisation im Multikanalvertrieb der Deutschen Post (23.000 Verkaufsstellen und >8.500 Packstationen) als mehrstufiger, indirekter Vertrieb. B2B Sales: Entwicklung der Marketingstrategie und Vertriebsstrategie für den Partner-Vertrieb. Skalierung: Entwicklung von Performance Management, Vertragsmanagement, CRM. Digitale Geschäftsmodelle: Steuerung und Optimierung/Digitalisierung von Vertriebsperformance, Servicequalität und Ausbildungsprogrammen.

  • 5 years and 2 months, Dec 2013 - Jan 2019

    Vice President Vertriebsmanagement Privatkunden

    Deutsche Post & DHL

    B2C-Sales: Steuerung des Privatkundenvertriebs der Deutschen Post AG für 23.000 Verkaufsstellen. Customer Centricity: Verantwortung für Vertriebssteuerung, Performance Management, CRM und Key Accounts. Skalierung: Steuerung und Optimierung/Digitalisierung von Vertriebsperformance und Servicequalität. Digitale Geschäftsmodelle: Entwicklung der Sortiments- und Vertriebsstrategie und digitaler Geschäftsmodelle (Business Development).

  • 1 year and 4 months, Jan 2012 - Apr 2013

    Teamleiter Business Development

    Deutsche Post & DHL

    Führung des Business Development-Teams zur Ausarbeitung und Pilotierung von Produkt- und Vertriebskonzepten in neuen Geschäftsfeldern zur Ergänzung des Dienstleistungsangebots im Stationär- und Online-Vertrieb. Erstellung einer Angebotsportfolio-Strategie, Businessplänen und Akquise von potenziellen Vertriebspartnern/Lieferanten.

  • 6 years, Jan 2006 - Dec 2011

    Marketing & Sales Manager

    Deutsche Post AG

  • 1 year and 7 months, Jun 2004 - Dec 2005

    Sales Promotion Manager bei Deutsche Post Retail GmbH

    Deutsche Post & DHL

Ausbildung von Manuel Kluckert

  • 2 years and 4 months, Nov 2008 - Feb 2011

    Marketing

    Freie Universität Berlin

    Dienstleistungsmarketing

  • 4 years and 8 months, Oct 1999 - May 2004

    Betriebswirtschaft

    Universität zu Köln

    Marketing, Handel und Distribution, Wirtschaftspsychologie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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