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Marc Kreischer

Angestellt, Incident Manager, Koordinator Service Desk und Support, Bundesrepublik Deutschland - Finanzagentur GmbH
Bad Homburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen in Teamführung/Coaching. ITIL-Foundati
Service Desk
MS-Office
Lotus Notes (inkl. Server-Administration). Langjäh
Windows
IBM Tivoli Identity Manager
Citrix Access Management Console
Matrix42 Empirum
Good for Enterprise
MobileIron
SAP Solution Manager
Open Ticket Request System (OTRS)
Valuemation
ServiceNow
Microsoft Active Directory
Tablets/Smartphones (Apple Samsung u.a.)
Bildschirme (DELL Samsung u.a.)
Drucker Scanner (Ricoh HP Brother Canon Epson
PCs Notebooks (DELL HP Lenovo u.a.)
Symantec Endpoint Protection
Cisco AnyConnect
DameWare TeamViewer
Landesk/Ivanti

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Kreischer

  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2018

    Incident Manager, Koordinator Service Desk und Support

    Bundesrepublik Deutschland - Finanzagentur GmbH

    Incident Manager, sowie Koordination der klassischen Service Desk-Themen rund um das Ticketsystem, Request Fulfilment und IT-Support

  • 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2018

    Freiberufler (Beratung, Prozessgestaltung, IT Support)

    -

  • 1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018

    Bewusste Auszeit

    -

  • 11 Jahre und 4 Monate, März 2006 - Juni 2017

    Senior Manager Service Desk / Incident Manager

    Fresenius Netcare GmbH

    Senior Manager des zentralen Service Desk, Incident Manager, Regional Service Delivery Manager für Europa. Disziplinarische und fachliche Personalverantwortung (Gruppenleitung) für 16 Mitarbeiter/innen. Incident Management.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Mai 2002 - Feb. 2006

    IT-Supporter/Administrator

    Fresenius ProServe

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2000 - März 2002

    IT-Support Manager

    Forrester Research GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 1998 - Mai 2000

    Stellv. Abteilungsleitung Präsentationsabteilung

    Booz • Allen & Hamilton

  • 8 Monate, Dez. 1997 - Juli 1998

    Software-Trainer

    INOSOFT GmbH
  • 7 Monate, Mai 1997 - Nov. 1997

    Präsentationsgestalter

    Goldman Sachs + Co. oHG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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