Marcel Gross

Angestellt, Service Manager B2B, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
Abschluss: Dipl.-Inform. [FH], Fachhochschule für Oekonomie und Management, FOM
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Escalation Management
Service Management
M2M
Mobilfunklösungen
Telekommunikation
Tarifoptimierungen
Geschäftskundentarife
Rahmenverträge
Flottenmanagement
Technische Vertriebsunterstützung
Mobilfunk Engeräte
UMTS Lösungen
Mobile Office
BlackBerry Lösungen
technische Hilfe
ITIL
GPRS
HSDPA

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Gross

  • Current 9 years and 2 months, since Apr 2017

    Service Manager B2B

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München

    Service and Escalationmanagement, M2M customer (SME/LE/Global)

  • 4 years and 5 months, Nov 2012 - Mar 2017

    Service Manager B2B

    E-Plus Mobilfunk GmbH - Ein Mitglied der Telefónica Deutschland Gruppe

  • 7 years and 3 months, Aug 2005 - Oct 2012

    Sales Manager

    E-Plus Mobilfunk GmbH, ein Mitglied der Telefónica Deutschland Gruppe

  • 3 months, May 2005 - Jul 2005

    Leiter Servicecenter

    Intertemp

  • 2 years and 3 months, Feb 2003 - Apr 2005

    Personaldisponent

    Persona Service

Ausbildung von Marcel Gross

  • 4 years and 4 months, Sep 1997 - Dec 2001

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule für Oekonomie und Management, FOM

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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