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Marcel Portleroy

Bis 1999, Großhandelskaufmann, OHG Fegro/Selgros GmbH&Co.KG
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenanfragen
Analyse
Eskalationsmanagement
Support
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Postdienst
Paketzustellung
Kurierdienst

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Portleroy

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021

    Zusteller

    Deutsche Post AG NL Betrieb Leipzig
  • 2 Jahre, Okt. 2018 - Sep. 2020

    Pizzabäcker/Pizzabote

    Food Four GmbH

    - Schichtleiterposition und Mitarbeitermanagement - Zubereitung von Speisen (Pizza, Burger, Pasta, Salate etc.) - Umsetzung des Reinigungs- und Hygienekonzeptes - Qualitätsmanagement - Disposition des Wareneinkaufes in der Filiale - Kundenservice - Tagesabrechnung durchführen

  • 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2018

    Kundenberater Verkauf Innendienst

    SALESkultur GmbH

    - Führung von Kundentelefonaten mit Sales (Outbound) - Unterbreitung von Angeboten und aktiver Verkauf - Buchung der Verkäufe im System - Dokumentation und Protokollierung der Kundengespräche - Cross-Selling entsprechend den Möglichkeiten des Kunden

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2017 - Juli 2018

    Technischer Kundenberater

    Simon & Focken Leipzig GmbH

    - Annahme und elektronische Erfassung von Kundenanfragen - Analyse der Kundenanfrage und Ermittlung der Fehlerquelle - technischer Support bezüglich Konfiguration von Routern und Modems - Leitungsanalyse unter Einsatz verschiedener Tools - Beratung und Deeskalation von Endkunden und internen Kunden - Weitervermittlung an die zuständige Fachabteilung - Ticketbearbeitung und Kundenrückrufe im Bereich WLAN, VoIP und Entertain - Unterbreitung von kundenbezogenen Angeboten

  • 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2016

    Bauhelfer

    Fa. Woody Bau

    - Abriss - Innenausbau / Holzarbeiten - Trockenbau - Verputzen - Maurerarbeiten - Aufarbeiten alter Holzfußböden und -treppen

  • 7 Jahre und 10 Monate, März 2008 - Dez. 2015

    Mitarbeiter

    Marcel Portleroy Dienstleistungen

    Gastronomiedienstleistungen, Transport (bis 7,5t) & Logistik, Servicedienstleistungen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 1999

    Großhandelskaufmann

    OHG Fegro/Selgros GmbH&Co.KG

Ausbildung von Marcel Portleroy

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2008

    Betriebswirtschaftslehre

    Hochschule Merseburg

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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