Marcel Schlüsselburg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Schlüsselburg
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021
Prozessmanager
EWE TEL GmbH
Auftrags- und Wechselprozesse
- 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2018 - Juli 2021
Mitarbeiter Qualitätssicherung
EWE TEL GmbH
Analyse der Bearbeitungsprozesse und Abläufe im Kundenservice hinsichtlich Optimierungspotenzial, Effizienz und Sinnhaftigkeit. Optimierung von Prozessschwachstellen. Stichprobenanalysen gemäß aktuellem Prozess. Dokumentation der Prozess- und Ablaufänderungen.
- 6 Jahre und 2 Monate, Feb. 2012 - März 2018
Kundenbetreuer
EWE TEL GmbH
Ausbildung von Marcel Schlüsselburg
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012
Kaufmann für Dialogmarketing
Ausbildung - Deutsche Telekom AG
Dialogmarketing, Projektmanagement
- 2008 - 2009
Gestaltung, Design
Fachoberschule – Gestaltung
Gestaltung, Design
- 2006 - 2008
Wirtschaft
Zweijährige Berufsfachschule - Wirtschaft, Qualifizierter Sekundarabschluss I
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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