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Marcel Schlund

Angestellt, Development Engineer (International Customer Advocat / Tier 3&4), Hilti Entwicklungsgesellschaft mbH
Kaufering, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
ITIL V3
Android
iOS
Windows
Mac
LEAN
Scrum
Agile
ServiceNow
Jira
ITSM
Process
IoT
AWS
Customer Relationship Management
Zendesk

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Schlund

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019

    Development Engineer (International Customer Advocat / Tier 3&4)

    Hilti Entwicklungsgesellschaft mbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2019

    Customer Support Agent

    Hilti Deutschland AG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2016

    Sales Engineer

    brainworks computer technologie GmbH
  • 7 Jahre und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2014

    Tauchlehrer

    Actionsport Dive it Augsburg

    SSI DCSI Tauchlehrer

  • 7 Monate, Sep. 2013 - März 2014

    IT/TK-Systemelektroniker

    phone GmbH

    DocuWare DMX Planung & Installation / ITIL V3 Prozessplanung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2010 - Aug. 2013

    Systemadministrator

    Rudolf Hörmann GmbH & Co. KG

    Planung & Installation & Administration & Wartung von: - TK System - Mobilfunk (Blackberry / HTC / IPhone / IPad) - Microsoft 2008 R2 Server - Windows 7 Clients - WAN / LAN - Webpage / Webserver - MySQL Datenbanken Programmierung PHP / MYSQL / ZEND FW Systemadministration Level 1 Support

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2009 - Mai 2010

    Produktmanager

    IDtek Identifikationslösungen GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2007 - Dez. 2008

    TechSupport / Internationalisierung

    Travian Games GmbH

    Organisation und Überwachung der Übersetzungen der Produkte in versch. Landesversionen. Qualitätskontrolle des Produktes und Anwerbung neuer lokaler Administartoren. Verwaltung aller TLDomains. Technischer Support Level 2 & 3

  • 3 Monate, Feb. 2007 - Apr. 2007

    Assistent

    Robinson Club Playa Granada (Spanien)

    - Unterstützung Clubaufbau alle Bereiche

  • 4 Monate, Nov. 2006 - Feb. 2007

    Sound & Light

    Robinson Club Amadee (Österreich)

    - Aushilfseinsatz S&L für erkrankten Kollegen

  • 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2006

    Sound & Light

    Robinson Club Lyttos Beach (Griechenland)

    Sound & Light

  • 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2006

    Marketing / Programierer

    SSI GmbH

    Entwicklung Kundendatenbank (ODiN) Erstellung Marketingkampagnen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2005

    Tauchlehrer

    Robinson Club Soma Bay (Ägypten

    Tauchlehrer Sound & Light Betreuung Internetcafee

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2002 - Mai 2004

    Systemadministrator

    DAR GmbH

    Aufbau und Planung Netzwerk / TK / Drucker / Plotter Wartung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Vernetzung mehrerer Standorte Planung und Realisierung mobiler Arbeitslösungen

  • 4 Monate, Juli 2001 - Okt. 2001

    Online Producer

    CoComore AG

    Erstellung / Programierung von Applikationen in vorgelieferten Content

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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