Marcel Spötter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Spötter
- Bis heute 2 Monate, seit Juli 2026
Weiterbildung KI & Prozessautomatisierung
Franklin Institute of Applied Sciences
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2022 - Dez. 2025
IT Anwendungsberater Spezialist
Sunga GmbH
Abwicklung von Schadensfällen & technische Klärung im Transportwesen: • Technische Klärung mit Herstellern, Ersatzteilbeschaffung & Behebung wiederkehrender Mängel • Rechtssichere Lösung komplexer Konfliktfälle über PayPal, Klarna, eBay & Amazon • Sorgfältige Dokumentation zur Abwendung von Klagesachverhalten • Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Kunden und Geschäftspartnern
- 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2019 - Mai 2022Foundever
Team Coach & Customer Support SpecialistCustomer Service Agent
Teamführung, Coaching & Prozessunterstützung: • Fachliche Leitung & Coaching von Teams mit bis zu 100 Mitarbeitern (u. a. Zensus-Projekt) • Führen von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbewertungen & Coaching • Unterstützung der Personaleinsatzplanung (Forecast-Auswertung & Schichtplanung) • 2nd-Level-Support (Huntline) & Risikobewertung bei Payment- & Sicherheitsfragen
- 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2017 - Nov. 2019
Sachbearbeiter Banking & Compliance
COM TS Nord
Banking Operations, Compliance & Legitimationsprüfung (Com TS / Commerzbank): • Digitale Neukunden-Legitimation (Post-Ident, Video-Ident & Schufa-Abgleiche) • Sachbearbeitung unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben & deutscher Steuerpflicht • Bearbeitung von Pfändungssachverhalten, Zinsberechnungen & Baufinanzierungen • Anwendung von agilen Arbeitsmethoden in der täglichen Praxis
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2016VSU Vereinigte Sicherheitsunternehmen GmbH
Sicherheits- & Leitstandmitarbeiter
Beschreibung (Textfeld): Leitstand, Systemüberwachung & Deeskalation: • Überwachung & Bedienung von Gebäudeleit-, Einbruch- & Brandmeldetechnik sowie Videoanlagen • Störungsmanagement, Dokumentation & Koordinierung von Bereitschaftsdiensten • Deeskalation, Zutrittskontrollen & Erstmaßnahmen bei Vorfällen • Qualifikationen: IHK Sachkunde §34a & Werkschutzlehrgänge I/II
Bewaffnete Sicherheitskraft im Objektschutz bei der Sicherheit Nord GmbH & Co. KG • Objektüberwachung der Liegenschaften • Streifengänge und Kontrollfahrten • Personen und KFZ-Kontrolle
Ausbildung im Umgang mit Waffen Ausbildung im UZwaGBW in der Kurt-Schumacher-Kaserne in Hannover • Schwerpunkte: Waffensachkunde und Unmittelbarer Zwang der Bundeswehr Gesetze • Schießübungen
- 4 Monate, März 2013 - Juni 2013
Sachkundeprüfung §34a GewO
SE Sicherheits GmbH
Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung § 34a GewO bei der SE Sicherheits GmbH • Schwerpunkte: Jedermann Gesetze
- 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2012
KFZ Mechaniker
G. B. Cars
KFZ-Helfer bei G.B. Cars in Laatzen • selbständiges Entkleben und Reparieren von LKW’s • Reparatur von Schäden • Scheibenreparatur
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2010
Anlagenführer
Milk-Snack Produktions GmbH
Anlagenfahrer in der Lebensmittelindustrie bei der Milk Snack GmbH in Tangermünde • Produktionshelfer • Reinigung, Wartung, Reparatur, Einstellen der Anlagen • Materialbestellung • Führen einer eigenen Produktionslinie
Ausbildung zum Wirtschaftsassistent (Informatik) in der Oskar Kämmer Schule in Magdeburg • Schwerpunkte: IT –Inhalte und Kaufm. Inhalte • Praktikum bei der Concordia Versicherung in Tangermünde
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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