Marcela Stecyna

Angestellt, Technical Project Lead, Liberty Global Operations B.V.
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hands on Mentality " We get things done"
Know how in Telecommunications- & Cable Market
CRM
Change Management
VoIP
IP and Customer facing products IT Projectmanagem
Mail platform Working in Matrix Organisation

Werdegang

Berufserfahrung von Marcela Stecyna

  • Current 13 years and 9 months, since Sep 2012

    Technical Project Lead

    Liberty Global Operations B.V.

    -Communicate and report to customer concerning status of new IT project requests -Managing the intake planning phase of new IT projects -Managing project implementation within time and budget, according to UPC standards -Manage M&A project implementation in various European affiliates -Planning news releases as a whole -Managing the internal the external customer relationships

  • 1 year and 5 months, May 2011 - Sep 2012

    CIO Infrastructure Coordinator

    UPC Broadband

    Coordination of CIO infrastructure projects

  • 6 years and 7 months, Nov 2004 - May 2011

    UAT Management

    UPC Austria GmbH

    Test Management & Koordination; Projektmanagement, Release Planung Management von Testplanung/fortschritt und Abschluss Analyse und Aufbereitung für Senior Management

  • 1 year and 1 month, Jan 2009 - Jan 2010

    Praktikum Market Research/Marktforschung

    UPC Austria Gmbh.

    Market Research .) Analyse Werbewirkung .) Erstellung v. Kundenbefragungen, Evaluation, Massnahmenableitung für den Bereich Marketing )Kundenzufriedenheit/loyalität .)Ausarbeitung Berichte & Endpräsentation

  • 2003 - 2004

    UAT Teamleader Customer Care Testteam

    UPC Telekabel

    Durchführung von User Acceptance Tests Testfallerstellung Testmethodik Abstimmung mit Business und Prozessabläufen

  • 2 years and 6 months, Dec 2000 - May 2003

    Customer Care/Sales

    UPC Telekabel

    Schwerpunkt Sales, Cross & Upselling Kundensupport Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, First Call Resolution

Ausbildung von Marcela Stecyna

  • 4 years and 1 month, Sep 2006 - Sep 2010

    Kommunikationsmanagement

    FH WIEN Kommunikationswirtschaft

    Marketing & Sales & Kommunikationsmanagement Diplomarbeit: Integrierte Marketingkommunikation unter Berücksichtigung des Faktors Kundenzufriedenheit- eine quantitative Studie am Beispiel des Dienstleistungsunternehmen UPC 2010

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z